Heb je een vraag voor ons?

Nee, FlexiO bepaalt automatisch de optimale laadstrategie (SOC). Het handmatig instellen van beperkingen zou uw besparingen verminderen en deelname aan netbalancering blokkeren. Als u specifieke vereisten voor noodstroom heeft, bespreek deze dan met uw installateur.

Je kunt op meerdere apparaten inloggen met dezelfde inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord). Log gewoon in via de app of via je browser. Zo kan je partner of een familielid het account op zijn of haar eigen telefoon gebruiken.

Nee, de besparingen en inkomsten die u in de MyFlexiO app ziet, houden geen rekening met de abonnementskosten (€9,95/maand voor de batterij, €4,95/maand voor het laadstation, of €14,90/maand voor beide). U moet de abonnementskosten zelf aftrekken om uw nettoresultaat te berekenen.

FlexiO sinds oktober 2025 prijzen per kwartier (15-minutentarieven). Bij de meeste energieleveranciers wordt dit automatisch ingesteld, maar je kunt het zelf aanpassen in de MyFlexiO-app onder de tariefinstellingen.

Weet je niet zeker of je energiecontract is gebaseerd op intervallen van 15 of 60 minuten? Neem dan contact op met je energieleverancier voor meer informatie en pas het indien nodig aan in de MyFlexiO-app.

Ja, je moet zelf je energiecontract regelen.LIFEPOWR geen energieleverancier. Neem contact op met je nieuwe energieleverancier om te weten te komen hoe je het beste kunt overstappen.

Via deze link vind je in onze kennisbank een overzicht en bijbehorende uitleg van alle (on)compatibele energietarieven:

De MyFlexiO app heeft een Historie pagina waar u verschillende grafieken kunt bekijken die diverse aspecten van het energieverbruik en de productie van uw huis weergeven. Zo leest u ze af:
Navigeren door de grafieken
Standaard toont de app de gegevens van vandaag. Om een andere dag te bekijken, tikt u op 'Vandaag' en navigeert u naar de gewenste datum. U kunt op elke grafiek tikken voor meer details.
Verbruiksgrafiek
Toont hoeveel elektriciteit uw huis gedurende de dag heeft verbruikt. Het totale verbruik voor die dag verschijnt bovenaan.
Zonne-energie grafiek
Toont hoeveel zonne-energie uw panelen hebben opgewekt, zoals gemeten door FlexiO. De totale zonne-energieproductie voor de dag wordt bovenaan weergegeven.
Netgrafiek
Toont uw interactie met het elektriciteitsnet:
• Rood = elektriciteit die u van het net heeft afgenomen (import)
• Blauw = elektriciteit die u terug naar het net heeft gestuurd (injectie)
Batterijniveau grafiek
Als u een batterij heeft, toont dit hoe vol of leeg deze gedurende de dag was. Het markeert ook de laagste en hoogste batterijniveaus als percentages.

FlexiO begint direct na activering met het aansturen van uw systeem. Uw eerste besparingsberekening wordt zichtbaar na ongeveer 1 maand, en uitbetalingen voor netbalancering ontvangt u na 2-3 maanden. Optimale resultaten ziet u na 3-6 maanden, zodra het algoritme uw verbruikspatroon heeft geleerd.

FlexiO biedt 5 EV-laadmodi:
• Slim laden — laadt sneller op wanneer energie goedkoop is, langzamer wanneer duur (aanbevolen)
• Eco laden — laadt alleen op wanneer de prijs onder de door u ingestelde limiet daalt
• Piekvermijding — laadt snel op zonder uw maandelijkse capaciteitspiek te verhogen
• Zonneladen — gebruikt alleen overtollige zonne-energie
• Constant laden — laadt op met een vaste stroomsterkte die u kiest (negeert piek)
U kunt uw voorkeursmodus selecteren in de MyFlexiO app onder het tabblad EV.

Je wachtwoord voor de MyFlexiO-app moet uit minimaal 8 tekens bestaan en ten minste één hoofdletter, één kleine letter en één speciaal teken (bijv. ?!@#) bevatten.

De ideale accucapaciteit bedraagt 1 tot 1,5 × uw dagelijks verbruik; bij een dagelijks verbruik van ongeveer 11 kWh raden wij een accu van 10–15 kWh aan. Met behulp van de simulatietool op onze website kunt u verschillende opties vergelijken en een exacte berekening maken. Neem voor meer informatie over het dimensioneren van uw installatie contact op met uw installateur.