How can I save smartly with my energy assets?

Slim omgaan met uw energie hoeft niet ingewikkeld te zijn. FlexiO past uw verbruik automatisch aan de meest voordelige strategie aan. Het platform houdt rekening met dynamische energietarieven, piekverbruik, uw zonneproductie en – als u die heeft – uw elektrische auto. Zo verbruikt u meer van uw eigen energie, laadt u uw batterij en auto slim op en vermijdt u onnodige kosten. Het enige wat u hoeft te doen, is genieten van de voordelen.

How can I save more through grid balancing?

Uw energie-installaties kunnen meer dan alleen uw eigen huis van stroom voorzien. Met FlexiO kunt u uw energie-installaties verbinden met een virtuele batterij die helpt het elektriciteitsnet in balans te houden. LIFEPOWR levert de technologie, en u bespaart nog meer op uw energierekening.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO helpt u kosten te vermijden bij negatieve injectietarieven door uw energie-installaties slim te beheren.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

De grootste fout die u kunt maken met een slimme thuisbatterij? Deze niet gebruiken uit angst voor slijtage. Slimme thuisbatterijen helpen u uw eigen verbruik te verhogen, te besparen op uw energierekening en bij te dragen aan een stabieler stroomnet. Toch horen we vaak dezelfde vraag: 'Slijt mijn batterij niet sneller als ik hem slim laat zijn?' Het antwoord: nee. Sterker nog, door uw batterij actief en slim te gebruiken, haalt u er juist meer waarde uit, zonder dat dit ten koste gaat van de levensduur en garantie van de batterij.

What's the difference between EMS and EMS+?

Een traditioneel EMS (Energie Management Systeem) richt zich op energiebesparing, vaak door vaste schema's en marktprijzen te volgen. EMS+ (FlexiO) gaat verder. Het geeft u inzicht in uw werkelijke energiekosten, niet alleen de markttarieven, maar ook uw distributiekosten, netwerkkosten en specifieke tarieven. En dankzij zelflerende algoritmes voorspelt het uw gedrag tot 48 uur vooruit, waarbij het zich aanpast aan reële omstandigheden zoals bewolking of onverwachte vraag.

LIFEPOWR | Neem contact op

Hoe weet ik hoeveel ik verdien met netbalancering?

Grid Balancing

grid balancing, earnings, myflexio, app, savings, monthly, yearly, payout, elia, settlement, delay, verified, helpdesk, external, end-user

Open de MyFlexiO app en ga naar het gedeelte 'Besparingen en verdiensten'. Hier ziet u uw maandelijkse en jaarlijkse verdiensten, gedetailleerde informatie over uw inkomsten wanneer u doorklikt, en uw geschatte volgende uitbetaling. Exacte bedragen zijn pas beschikbaar na de afrekening van Elia – meestal met een vertraging van 3 maanden.

Ik heb een vast of variabel contract. Moet ik overstappen naar dynamisch?

Rates & Billing

flexio, fixed, variable, dynamic, epowr, tariff, savings, smart buying, selling, real-time, hourly rates, self-consumption, capacity tariff, belgium, rates, billing

FlexiO werkt met alle soorten tarieven — vast, variabel en dynamisch — dus u heeft altijd een vrije keuze. Maar voor maximale besparingen is een ePOWR-tarief de beste keuze.
Met de dynamische prijzen van ePOWR benut FlexiO zijn volledige potentieel: slim inkopen wanneer de prijzen laag zijn en verkopen wanneer ze hoog zijn, allemaal gebaseerd op realtime uurtarieven. Dat is waar de grootste voordelen te behalen zijn.
Heeft u al een vast of variabel contract? FlexiO levert nog steeds waarde door uw eigen verbruik te optimaliseren en uw capaciteitstarief te beschermen — maar door over te stappen op ePOWR haalt u het maximale uit uw systeem.

Wat is het sociaal tarief en hoe stel ik het in?

Rates & Billing

social tariff, flexio, energy tariff, settings, import, export, manual, quarter, rates, billing, end-user, external, answered, verified, direct, category, audience

Het sociaal tarief is een verlaagd energietarief dat beschikbaar is voor bepaalde groepen. FlexiO werkt met sociale tarieven, maar de prijzen worden niet automatisch opgehaald. U moet ze handmatig instellen in de MyFlexiO app onder Instellingen > FlexiObox > Energietarief > kies een vast tarief en voer uw import- en exportwaarden handmatig in. Vergeet niet de prijzen elk kwartaal bij te werken.

Waar vind ik de FlexiO kennisbank/documentatie?

General

flexio, knowledge base, documentation, ebook, webinar, articles, ai verified, lifepowr verified, general, end-user, external, answered, duplicate count, dennis celen

U vindt FlexiO documentatie op docs.flexio.lifepowr.io (kennisbank), samen met nuttige artikelen op lifepowr.io/blogs. Er is ook een FlexiO e-book en opnames van webinars beschikbaar.

Waarom laadt mijn batterij op vanuit het net terwijl de zon schijnt?

Savings & Earnings

battery, grid, sun, flexio, optimize, economic, solar, clouds, negative prices, algorithm, long term, savings, earnings, end-user, external

FlexiO optimaliseert economisch, niet alleen op basis van zonneproductie. Soms is stroom afnemen van het net goedkoper dan wachten op zon (bijvoorbeeld als er bewolking wordt voorspeld of negatieve prijzen later worden verwacht). Vertrouw op het algoritme - evalueer de resultaten op lange termijn.

Waarom moet mijn FlexiObox nog geactiveerd worden door de installateur?

Installation & Activation

flexiobox, installer, activation, configuration, lifepowr, account, ean, battery, inverter, app, energy, optimization, installation, direct, external, troubleshooting, status, accountcreation, verification, setup, remote, registration, pending, user, guide, faq, nl, en, duplicate, count, high, priority, created, time, category, audience, visibility, createdby, question, answer, tag, alias, flexio, box, remoteconfiguration, remoteactivation, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup, remotecontrol, remoteactivation, remoteconfiguration, remotesetup

Na de fysieke installatie van de FlexiObox moet de installateur de configuratie op afstand voltooien.

Wat de installateur moet doen:
- De FlexiObox registreren in het LIFEPOWR systeem
- De juiste omvormer en batterij configureren
- De installatie activeren

Wat u al kunt doen:
1. Maak uw FlexiO account aan via my.flexio.energy of de MyFlexiO app
2. Klik op 'Nog geen FlexiO account?'
3. Gebruik het e-mailadres dat gekoppeld is aan uw FlexiObox (het adres dat u aan uw installateur heeft doorgegeven)
4. Houd uw EAN-code en bankrekeningnummer bij de hand

Wat u in de app ziet:
Tijdens de configuratie toont de app "De configuratie van de FlexiObox is bezig" met status:
- FlexiObox: Wordt geconfigureerd ❌

Dit is normaal! Het bericht vermeldt: "Uw FlexiObox wordt momenteel voorbereid door uw installateur. U wordt geïnformeerd wanneer dit is voltooid."

Zodra de configuratie is voltooid, verandert de status naar "Alle systemen actief" en FlexiO begint automatisch met het optimaliseren van uw energie.

Waarom staat mijn batterij s nachts op 50%?

Grid Balancing

battery, night, grid, balancing, fcr, rpowr, soc, charging, discharging, frequency, normal, verified, life

Bij deelname aan actieve netbalancering (FCR/rPOWR) heeft uw batterij ruimte nodig om in twee richtingen te reageren — laden en ontladen. Een laadniveau van 50% is optimaal voor een snelle reactie op veranderingen in de netfrequentie. Dit is volkomen normaal gedrag en geen probleem.

Kan ik mijn FlexiO-abonnement opzeggen bij de verkoop van mijn huis?

Subscription

cancel, subscription, flexio, home sale, stop, unsubscribe, flexiobox, support, free period, reminder, new home, solar panels, battery, external, end-user

Ja, u kunt uw FlexiO-abonnement opzeggen bij de verkoop van uw huis.

Hoe opzeggen?
1. Neem contact op met LIFEPOWR support via het contactformulier
2. Vermeld uw FlexiObox ID en de reden van opzegging
3. U ontvangt een bevestiging zodra de opzegging definitief is

Gratis periode:
Als u nog in een gratis periode zit, ontvangt u één maand voordat het betaalde abonnement start een herinnering. Op dat moment kunt u ook stoppen.

Nieuwe woning:
In uw nieuwe woning kunt u FlexiO uiteraard opnieuw laten installeren zodra er zonnepanelen en/of een batterij aanwezig zijn.

Kan ik mijn EAN-code achteraf wijzigen als deze verkeerd is ingevoerd?

Account & Login

ean, code, change, support, lifepowr, incorrect, registration, typo, contact, form, energy, bill, fluvius, external, account, login, enduser, direct, created, january, 2026

Ja, als uw EAN-code verkeerd is ingevoerd of al in gebruik lijkt te zijn, kan LIFEPOWR support dit corrigeren.

Veelvoorkomende situaties:
- Tijdens de registratie krijgt u de melding 'EAN-code al in gebruik'
- U heeft zich vorig jaar geregistreerd, maar de installatie is nu pas klaar
- Er is een typefout gemaakt

Oplossing:
1. Neem contact op met LIFEPOWR support via het contactformulier
2. Vermeld uw correcte EAN-code (18 cijfers, begint met 5414)
3. LIFEPOWR werkt de gegevens in het systeem bij

Uw EAN-code vinden:
U vindt deze op uw energiefactuur of via Mijn Fluvius.

Kan ik FlexiO-gegevens exporteren?

App & Visualization

flexio, export, data, excel, csv, download, fluvius, consumption, meter, realtime, overview, graphs, savings, earnings, app, visualization, enduser, external, direct, answer, question

Nee, FlexiO biedt momenteel geen functie om verbruiksgegevens te exporteren naar Excel of andere formaten.

Alternatief:
Voor gedetailleerde kwartierdata van verbruik en injectie kunt u contact opnemen met Fluvius. Via 'Mijn Fluvius' kunt u uw metergegevens downloaden.

Wat FlexiO wel biedt:
- Realtime overzicht in de app
- Historische grafieken per dag, week, maand
- Overzicht van besparingen en opbrengsten

Benefits

Heb je een vraag voor ons?

Kennisbank

Compatibiliteit

Neem contact met ons op

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?