Heb je een vraag voor ons?

Sinds 2023 is het capaciteitstarief een onderdeel van de elektriciteitsfactuur in Vlaanderen. Met dit systeem wordt een deel van de netkosten (distributiekosten) niet langer alleen gebaseerd op je totale energieverbruik, maar ook op de hoeveelheid elektriciteit die je tegelijkertijd verbruikt – je piekvermogen.
Het capaciteitstarief wordt berekend op basis van het gemiddelde van de hoogste 15-minuten piekvermogens (in kW) die elke maand worden gemeten. FlexiO houdt dit actief in de gaten door je batterij te ontladen tijdens piekmomenten en je EV slim op te laden om je maandelijkse piek laag te houden. Je kunt je huidige maandpiek controleren in de MyFlexiO app.

Nee, de FlexiObox moet worden geïnstalleerd en geconfigureerd door eengecertificeerde FlexiO .

De installateur:
- Sluit de FlexiObox correct aan
- Configureert de verbinding met uw omvormer
- Activeert uw FlexiO
- Zorgt ervoor dat alles goed communiceert

Een installateur nodig?
Vind een gecertificeerde installateur oplifepowr.io/installersof via de knop 'Alleen een FlexiObox nodig?' op de partnerpagina.

Heb je al een installatie en wil je alleen een FlexiObox toevoegen? Neem dan contact op met een van onze partners.

Er zijn 3 verschillende statussen voor netbalancering:

1. In controle
- Je systeem wordt technisch getest (tot 12 weken)
- Ondertussen werkt FlexiO al slim voor lokale besparingen op je energierekening
- Dit is een automatisch proces

2. Stand-by
- Je systeem is geregistreerd voor netbalancering
- Momenteel geen actieve deelname omdat lokale besparingen meer waard zijn
- FlexiO kiest automatisch wat economisch het meeste oplevert

3. Actief
- Je neemt momenteel actief deel aan netbalancering
- Je batterij wordt aangestuurd voor netstabiliteit
- Je verdient momenteel inkomsten via netbalancering

Je kunt de huidige status zien in de MyFlexiO app onder 'Systeemstatus'.

Besparingen zijn de vermindering op je energierekening die je krijgt door slim in te kopen en te verkopen op de juiste momenten, samen met het monitoren van het capaciteitstarief. Inkomsten zijn het extra geld dat je krijgt van netbalancering, uitbetaald door LIFEPOWR met ongeveer 3 maanden vertraging. Je kunt zowel besparingen als inkomsten bekijken in de MyFlexiO app.

Tijdelijke oplossing: Gebruik een willekeurige 5V/3A USB-adapter, zoals een telefoonoplader. Permanente oplossing: Neem contact op met de support via https://lifepowr.io/contact om een vervangende voeding onder garantie aan te vragen (geldig voor 2 jaar). Vermeld zeker je verzendadres.

Nee, gratis periodes worden niet opgeteld. Als je al een gratis abonnement hebt via een andere actie. 

De maandpiek is de hoogste kwartierpiek in een maand, en bepaalt het capaciteitstarief. FlexiO houdt dit actief in de gaten: de batterij ontlaadt om pieken af te vlakken, en je EV laadt op om pieken te vermijden. Resultaat: lagere netkosten.

Dit is normaal gedrag voor FlexiO - je batterij wordt expres niet altijd volledig opgeladen.

Redenen:
1. Ruimte voor zonne-energie: FlexiO reserveert capaciteit voor de verwachte zonneproductie de volgende dag
2. Levensduur batterij: De batterij constant op 100% houden is slecht voor de levensduur
3. Netbalancering: Een deel van de capaciteit is gereserveerd voor netbalancering
4. Economische overweging: Opladen is niet altijd rendabel versus degradatiekosten

Tip: Beoordeel FlexiO nooit op basis van één dag of momentopname. De waarde zit in de langetermijnstrategie - kijk naar de resultaten over minstens één maand.

Lees: 'Waarom je batterij niet volledig is opgeladen, en je er beter van wordt' via de blogs.

Ja! FlexiO is beschikbaar op verschillende platforms:

Web App (PC/laptop/tablet):
- Ga naar my.flexio.energy
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord
- Alle functies zijn beschikbaar

Mobiele App:
- iOS: App Store
- Android: Google Play Store

Functionaliteit:
Beide versies bieden dezelfde mogelijkheden:
- Real-time verbruik en productie
- Historie en grafieken
- Bekijk besparingen en inkomsten
- Pas profiel en tarief aan
- Beheer laadstation
- Controleer systeemstatus

Tip: Als je problemen hebt met de app, log dan uit en weer in om de gegevens te vernieuwen.

Ja, FlexiO werkt met alle soorten energiecontracten: vast, variabel EN dynamisch.

Verschil in besparingen:
- Met een variabel contract zijn besparingen mogelijk, maar kleiner
- Met een dynamisch contract zijn de besparingen aanzienlijk groter
- FlexiO kan stroom injecteren/afnemen op optimale momenten met dynamische tarieven

Aanbeveling:
Om het meeste uit FlexiO te halen, is overstappen naar een ePOWR tarief aan te raden. Meer info vind je hier.

Netbalancering:
Voor deelname aan netbalancering is een dynamisch tarief een must.