Heb je een vraag voor ons?

FlexiO start na een stroomstoring FlexiO automatisch opnieuw op. Als dat niet gebeurt en er geen internetverbinding is, zie je een ‘offline’-melding in de MyFlexiO-app. Volg dan het stapsgewijze plan ‘FlexiObox is offline’ om FlexiO online te krijgen. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of beantwoord dit ticket gewoon binnen 7 dagen.

Raadpleeg het stapsgewijze plan via deze link:

FlexiO nu beschikbaar voor installaties in Wallonië. Bekijk via deze link onze lijst met gecertificeerde installateurs:

Uw installateur zal u vervolgens een offerte op maat bezorgen.

FlexiO heeft geen kant-en-klare directe aansluiting op uw warmtepomp, maar u kunt toch profiteren van twee praktische opties:

1. Indirect via de thuisaccu – FlexiO herkent het verbruikspatroon van uw warmtepomp en laadt de accu op tijdens goedkope of groene periodes. De accu levert vervolgens energie wanneer uw warmtepomp in bedrijf is, waardoor de piekbelasting op het net wordt verminderd.

2. Via de lokale FlexiO API – FlexiO kan een generiek besturingssignaal uitzenden dat aangeeft wanneer het voordelig is om meer of minder energie te verbruiken. Een externe domotica-controller of een SG-ready relais kan dit signaal omzetten in een actie voor uw warmtepomp of ketel.

Deze oplossingen vereisen een maatwerkimplementatie en afstemming met uw installateur of een domotica-partner om ervoor te zorgen dat ze aansluiten bij de beschikbare besturingsopties van uw warmtepomp (bijv. SG-ready, eBUS, droogcontact).

Je kunt de maandelijkse piek niet zelf aanpassen in de app, maar wij kunnen dit voor je doen nadat onze technicus heeft vastgesteld dat een aanpassing zinvol is. Laat ons kort weten waarom je de maandelijkse piek wilt verhogen (bijv. comfort, het opladen van een elektrische auto, apparaten die vaak tegelijkertijd draaien) en naar welke waarde je deze wilt laten aanpassen. Houd er rekening mee dat zodra er deze maand een hogere maandelijkse piek is geregistreerd, deze voor de rest van de maand niet meer kan worden verlaagd.

Het heeft geen zin om de accuregeling handmatig aan te passen; dit ondermijnt de optimalisatie en kan extra kosten en slijtage veroorzaken.

De automatische optimalisatie van FlexiO houdt rekening met uw persoonlijke energieprijs, de opbrengst van zonne-energie, netwerktarieven, energieverliezen en alle andere kosten- en inkomstenstromen.

Op deze manier maakt FlexiO consequent de financieel beste keuze voor u in deze complexe energietransitie.

Een EMS moet ontlasting bieden; handmatige ingrepen mogen niet het doel van een EMS zijn.

Helaas kun je de FlexiObox niet meenemen naar je nieuwe woning. De FlexiObox is gekoppeld aan je huidige installatie. Als je een FlexiObox in je nieuwe woning wilt, bestel er dan een samen met de installateur die je nieuwe installatie komt aanleggen.

Het is niet mogelijk om uw FlexiO -abonnement tijdelijk te pauzeren of op te schorten. Uw FlexiObox blijft tijdens uw afwezigheid lokaal functioneren en neemt de volledige controle weer over zodra de internetverbinding weer beschikbaar is; u hoeft hiervoor niets te doen.

Helaas is het niet mogelijk om per kwartaal of per jaar te factureren; om onze administratie consistent te houden, bieden we momenteel slechts één factureringsoptie aan.

We hebben uw systeem gecontroleerd en geen technische fouten aangetroffen.

FlexiO optimaliseertFlexiO op basis van meerdere factoren tegelijk, zoals deelname aan netbalansregeling, verwachte verbruikspieken, dynamische energieprijzen en weersvoorspellingen. Daardoor kan het systeem soms afwijken van wat u in eerste instantie zou verwachten. Dit is bewust zo ontworpen: FlexiO op elk moment beslissingen die u het meeste voordeel opleveren.

Als u meer wilt weten over hoe FlexiO , bekijk dan onze documentatie via onze kennisbank; we raden u aan het e-book te lezen. Of schrijf u in voor een van onze webinars op onze website.

Kennisbank:https://lifepowr.odoo.com/odoo/knowledge/943/knowledge/1004[URL CONTROLEREN]
Webinars:

De besparingen in de MyFlexiO-app bestaan uit twee onderdelen: besparingen door zonne-energie en besparingen door regeling.

Om deze te berekenen, FlexiO uw verbruik over een bepaalde periode. Dit verbruik wordt gesimuleerd met een energieprijs die is gebaseerd op een gemiddeld variabel tarief voor diezelfde periode. Er wordt ook rekening gehouden met uw maandelijkse piekverbruik zonder slimme regeling.

Vervolgens berekenen we het voordeel van uw zonne-energie, dat eenvoudig kan worden vastgesteld aan de hand van het eigenverbruik.

Ten slotte berekenen we uw totale energiekosten na alle regelingen en optimalisaties. Op deze manier kunnen we ook de besparingen door de regeling bepalen, die u kunt bekijken in de MyFlexiO-app.