Heb je een vraag voor ons?

Nee, voor FlexiO heb je een netaansluiting nodig. Alleen dan kan het je energie optimaal regelen en meedoen aan het in balans houden van het stroomnet. Systemen die helemaal losstaan van het net (off-grid) kunnen helaas niet meedoen. Hybride systemen met een back-up functie werken wel.

Nee, je hoeft niets te doen als je een warmtepomp installeert.

Het FlexiO-algoritme is zo gemaakt dat het automatisch rekening houdt met je verbruik en je verbruiksgeschiedenis meeneemt. Zodra de warmtepomp aangaat en het stroomverbruik stijgt, zal FlexiO dit automatisch oppikken en het verbruikspatroon van de warmtepomp herkennen.

FlexiO leert niet alleen hoeveel je verbruikt, maar ook het nieuwe gebruikspatroon.

Let op: FlexiO kan de warmtepomp zelf niet aansturen – alleen de batterij, EV-lader en omvormer.

Bidirectioneel laden (V2G/V2H) wordt op dit moment nog niet ondersteund door FlexiO. Hoewel we deze technologie wel in de gaten houden voor toekomstige ontwikkelingen, is er nu nog geen actieve integratie of concrete planning beschikbaar.

Als je een bidirectionele lader hebt, zal FlexiO deze herkennen als een gewone stroomverbruiker en meenemen in je energieprofiel voor thuis. FlexiO kan echter niet de ontlaadfunctie (stroom terugleveren aan het net of je huis) aansturen.

Voor de meest recente updates over ondersteunde apparaten en toekomstige functies, kun je contact opnemen met de FlexiO support of de compatibiliteitslijst op onze website bekijken.

Ja, het Energie.be dynamische tarief is nu beschikbaar in FlexiO.

Instellen:
1. Open de MyFlexiO app
2. Ga naar Instellingen → FlexiObox → Energietarief
3. Kies 'Energie.be' uit de lijst

Als je tarief net is toegevoegd en je het niet ziet, update dan je MyFlexiO app naar de nieuwste versie.

Nee, FlexiO is niet compatibel met plug-in batterijen (zoals Marstek).

Plug-in batterijen:
• Werken zelfstandig met hun eigen 'intelligentie'
• Hebben een beperkte capaciteit
• Kunnen niet van buitenaf worden aangestuurd

Voor FlexiO heb je een batterijomvormer OF hybride omvormer nodig waar een thuisbatterij op is aangesloten.

⚠️ Belangrijk: Het combineren van een plug-in batterij met een batterij- of hybride omvormer zal conflicteren met de aansturing van FlexiO en leiden tot minder besparingen.

Bekijk de compatibiliteitslijst op lifepowr.io/inverters

FlexiO heeft geen ouderwetse handleiding. Het systeem is zo gemaakt dat het helemaal zelfstandig en zonder gedoe werkt.

Je hoeft zelf niets te regelen. Wil je meer weten over hoe het werkt:
• knowledge base
• Blogartikelen en webinars op onze website
• ebook op onze website

Nee, nu nog geen smartwatch app. Alleen een app voor iOS en Android en een webportal. Wensen voor nieuwe functies kun je indienen via de support.

De FlexiObox kan tijdens normaal gebruik een beetje warm aanvoelen – dit is normaal. Maar als de box heet wordt of je maakt je zorgen, controleer dan of de ventilatie niet geblokkeerd is en of de box niet in direct zonlicht staat. Blijft hij oververhit raken, neem dan contact op met support.

Als je energiecontract dynamisch is, maar FlexiO denkt dat je een variabel contract hebt, dan moet je de tariefinstelling aanpassen.

Oplossing:
1. Open de MyFlexiO app of ga naar my.flexio.energy
2. Ga naar Instellingen → FlexiObox
3. Kies Energietarief
4. Kies je energieleverancier en het juiste tariefplan. 

Belangrijk: Met de verkeerde tariefinstelling kan FlexiO niet goed optimaliseren voor de uurprijzen. Pas dit zo snel mogelijk aan voor de grootste besparingen.

FlexiO werkt gewoon automatisch door als je er niet bent. Je hoeft niets te doen, FlexiO herkent een verandering in je verbruikspatroon en speelt daarop in.