How can I save smartly with my energy assets?

Slim omgaan met uw energie hoeft niet ingewikkeld te zijn. FlexiO past uw verbruik automatisch aan de meest voordelige strategie aan. Het platform houdt rekening met dynamische energietarieven, piekverbruik, uw zonneproductie en – als u die heeft – uw elektrische auto. Zo verbruikt u meer van uw eigen energie, laadt u uw batterij en auto slim op en vermijdt u onnodige kosten. Het enige wat u hoeft te doen, is genieten van de voordelen.

How can I save more through grid balancing?

Uw energie-installaties kunnen meer dan alleen uw eigen huis van stroom voorzien. Met FlexiO kunt u uw energie-installaties verbinden met een virtuele batterij die helpt het elektriciteitsnet in balans te houden. LIFEPOWR levert de technologie, en u bespaart nog meer op uw energierekening.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO helpt u kosten te vermijden bij negatieve injectietarieven door uw energie-installaties slim te beheren.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

De grootste fout die u kunt maken met een slimme thuisbatterij? Deze niet gebruiken uit angst voor slijtage. Slimme thuisbatterijen helpen u uw eigen verbruik te verhogen, te besparen op uw energierekening en bij te dragen aan een stabieler stroomnet. Toch horen we vaak dezelfde vraag: 'Slijt mijn batterij niet sneller als ik hem slim laat zijn?' Het antwoord: nee. Sterker nog, door uw batterij actief en slim te gebruiken, haalt u er juist meer waarde uit, zonder dat dit ten koste gaat van de levensduur en garantie van de batterij.

What's the difference between EMS and EMS+?

Een traditioneel EMS (Energie Management Systeem) richt zich op energiebesparing, vaak door vaste schema's en marktprijzen te volgen. EMS+ (FlexiO) gaat verder. Het geeft u inzicht in uw werkelijke energiekosten, niet alleen de markttarieven, maar ook uw distributiekosten, netwerkkosten en specifieke tarieven. En dankzij zelflerende algoritmes voorspelt het uw gedrag tot 48 uur vooruit, waarbij het zich aanpast aan reële omstandigheden zoals bewolking of onverwachte vraag.

LIFEPOWR | Neem contact op

Mijn FlexiObox is warm - is dit normaal?

FlexiObox & Hardware

flexiobox, warm, aanvoelen, echt, heet, maak, ventilatie, geblokkeerd, zonlicht, aanhoudende, support

De FlexiObox kan tijdens normaal gebruik licht warm aanvoelen – dit is normaal. Wordt de box echter heet of maakt u zich zorgen, controleer dan of de ventilatie niet geblokkeerd is en de box niet in direct zonlicht staat. Neem bij aanhoudende oververhitting contact op met de ondersteuning.

Mijn installatie staat ingesteld op 'variabel tarief', maar ik heb dynamisch. Hoe wijzig ik dit?

Energy Tariffs

variabel tarief, dynamisch, installatie, tariefinstelling, energiecontract, denkt, aangepast, myflexio-app, instellingen, flexiobox, energietarief, kies, energieleverancier, tariefplan, belangrijk, verkeerde

Als uw energiecontract dynamisch is, maar FlexiO denkt dat u een variabel contract heeft, moet de tariefinstelling worden aangepast.

Oplossing:
1. Open de MyFlexiO app of ga naar my.flexio.energy
2. Ga naar Instellingen → FlexiObox
3. Selecteer Energietarief
4. Kies uw energieleverancier en het juiste tariefplan.

Belangrijk: Met de verkeerde tariefinstelling optimaliseert FlexiO niet correct voor uurprijzen. Pas dit zo snel mogelijk aan voor maximale besparingen.

Wat gebeurt er met FlexiO ik op vakantie ben?

FlexiObox & Hardware

flexio, afwezigheid, wijziging, verbruikspatroon, anticipeert, daarop

FlexiO tijdens je vakantie automatisch werken; je hoeft niets te doen. FlexiO een verandering in je verbruikspatroon en speelt daarop in.

Wat als mijn FlexiObox gestolen of beschadigd is?

FlexiObox & Hardware

afhankelijk, installatie, support, diefstal, aangifte, politie, dekt, brand, inboedelverzekering, lifepowr, vervangende, voorzien, kosten, situatie, garantie

Neem contact op met de supportafdeling. Bij diefstal, doe aangifte bij de politie. De verzekering kan gedekt zijn via uw inboedelverzekering. LIFEPOWR kan een vervangende box sturen (kosten afhankelijk van situatie + garantie). Afhankelijk van de schade aan de installatie kan de vervanging plug-and-play zijn (geen installateur nodig) of herinstallatie door een installateur vereisen.

Wat is EBEM en werkt het met FlexiO?

Energy Tariffs

flexio, energieleverancier, dynamische, ondersteunt, sinds, oktober, ebem-gebruikers, overgeschakeld, minutentarieven, passen

FlexiO ondersteunt EBEM FlexiO , en sinds oktober 2025 bent u automatisch overgeschakeld naar 15-minutentarieven. U hoeft hiervoor niets te doen.

Wat is EnergyKnights en werkt het met FlexiO?

Energy Tariffs

energyknights, energieleverancier, dynamische, ondersteunt, kiezen, uurlijkse, kwartiertarieven, tariefkaart, ongewijzigd, instellen, myflexio-app, tariefinstellingen, raden, sterk, over, stappen

EnergyKnights is een energieleverancier met dynamische tarieven die ook een ePOWR aanbiedt.

Via de volgende link vind je in onze kennisbank een overzicht en bijbehorende uitleg van alle (niet-)compatibele energietarieven:

Wat moet ik doen als ik met FlexiO verhuis?

Subscription & Billing

flexiobox, aanbeveling, laat, installatie, meestal, eenvoudiger, goedkoper, bestellen, neem, lifepowr, bezorg, eigenaar, e-mail, telefoonnummer

Laat de FlexiObox achter tijdens de installatie; voor een nieuwe woning is het meestal eenvoudiger en goedkoper om een nieuwe FlexiObox te bestellen.

Als je de FlexiObox toch meeneemt, neem dan contact op met LIFEPOWR de website (of beantwoord dit ticket). Voor technische vragen kun je terecht bij de oorspronkelijke installateur of bij een nieuwe installateur in de buurt van je nieuwe woning. Waarschijnlijk moet je FlexiObox volledig opnieuw worden geconfigureerd.

De opbrengsten uit de netbalans worden tot drie maanden na de verhuisdatum uitbetaald. Je abonnement loopt door en een eventuele gratis periode kan worden overgedragen.

Zoals hierboven vermeld, is het echter veel efficiënter om de FlexiObox in de oude woning achter te laten en een nieuwe te installeren in de nieuwe woning.

Waar kan ik, als installateur, een FlexiObox bestellen?

Installation & Activation

flexiobox bestellen, installateur, flexioboxen, verdelers, rechtstreeks, aankopen, lifepowr, partners, grote, volumes, installatiebedrijf, technieker

Je kunt een FlexiObox bestellen bij onze officiële distributeurs; een overzicht daarvan vind je op onze website.

Waarom kost de FlexiObox bij de installateur meer dan op de website?

General

flexiobox, installateur, website, installatie, ondersteuning, omvat, meerdere, aspecten, benodigde, materialen, diverse, aansluitingen, afhankelijk, transportkosten, gevestigd, nazorg, installatiebedrijf, technieker

De FlexiObox kost bij de installateur meer omdat hierin extra materialen, transportkosten en aftersalesondersteuning zijn inbegrepen. Onze gecertificeerde partners bieden kwaliteit en ondersteuning, iets wat bij zelfinstallatie niet het geval is.

Er is een stroomstoring aangekondigd, wat moet ik doen?

FlexiObox & Hardware

FlexiO start na een stroomstoring FlexiO automatisch opnieuw op. Als dat niet gebeurt en er geen internetverbinding is, zie je een ‘offline’-melding in de MyFlexiO-app. Volg dan het stapsgewijze plan ‘FlexiObox is offline’ om FlexiO online te krijgen. Als dit niet helpt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of beantwoord dit ticket gewoon binnen 7 dagen.

Raadpleeg het stapsgewijze plan via deze link:

Benefits

Heb je een vraag voor ons?

Kennisbank

Compatibiliteit

Contacteer ons

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?