Heb je een vraag voor ons?

Dit gedrag heeft vaak te maken met netbalancering. Als de status van netbalancering in je MyFlexiO app nog op 'Pending' staat, kan het ook komen door andere redenen, zoals: lage prijzen overdag waardoor ontladen niet economisch interessant is, of een hoge verwachte zonneproductie later op de dag.

Weet je niet zeker of je FlexiO aansturing goed werkt? Controleer de FlexiO status in de MyFlexiO app onder “Systeemstatus”.

In sommige gevallen kan FlexiO deze opstelling ondersteunen, maar dit hangt af van de compatibiliteit. Neem contact op met je installateur om te zien of jouw installatie en opstelling compatibel is met FlexiO. 

Jazeker! LIFEPOWR biedt een lokale API aan die bereikbaar is via http://myio.local/api/docs/. Hiermee kun je FlexiO data integreren in Home Assistant of andere domoticasystemen. Technische kennis is wel nodig voor de configuratie. LIFEPOWR biedt dit aan als gratis service, maar we bieden er geen extra ondersteuning voor. 

Ja, dat kan, maar je vindt het niet standaard terug in de interface. Het wifi-toegangspunt staat standaard aan voor installateurs en wifi-dongles. Als je FlexiObox bedraad is en je geen wifi nodig hebt, kan de FlexiO-support het toegangspunt op afstand uitzetten. Neem contact met ons op via het contactformulier op lifepowr.io/support/contact.

Nee, bij een FlexiO abonnement krijg je altijd het complete pakket: zowel het balanceren van het stroomnet als slimme aansturing. Deze twee onderdelen werken nauw samen en maken elkaar sterker – het financiële voordeel haal je juist uit deze combinatie. FlexiO kiest altijd de voordeligste optie; soms levert het balanceren van het net meer op dan je eigen stroom verbruiken. FlexiO is er om jou te ontzorgen, en dat werkt het beste als één geheel.

Ja, FlexiO kan opnieuw geactiveerd worden na een hardwarewijziging (bijvoorbeeld het toevoegen van een backup box).

Werkwijze:
1. Controleer of je nieuwe configuratie compatibel is op lifepowr.io/inverters
2. Neem contact op met je installateur, om te controleren of de FlexiObox configuratie moet worden bijgewerkt.

Het prosumententarief (ook wel net metering genoemd) is in Vlaanderen verleden tijd. Alle installaties werken nu met digitale meters. FlexiO zorgt ervoor dat je binnen dit systeem, waarbij je teruggeleverde stroom en je verbruik apart worden verrekend, optimaal gebruikmaakt van je energie.

Ja, in de MyFlexiO app ga je naar de Realtime-pagina en daar zie je de indicator 'Grid balancing'. Bij Historie, onder 'Verdiensten', kun je terugzien wanneer grid balancing actief was.

Ja, dynamische contracten tussen leveranciers zijn qua prijsstructuur grotendeels hetzelfde. Overstappen naar Energy Knights, Engie Dynamic of andere dynamische leveranciers heeft geen positief of negatief effect op FlexiO. Belangrijk: pas na het overstappen je tarief aan in de MyFlexiO app, zodat FlexiO de juiste prijzen gebruikt. Alleen overstappen naar een vast of variabel tarief heeft een aanzienlijke invloed op de werking.

We raden sterk aan om over te stappen naar een ePOWR tarief (zoals LIFEPOWR by Trevion of Optima by Energy Knights)

Nee, er is geen pauzefunctie. FlexiO werkt continu voor de beste resultaten. Als je ergens over twijfelt of vragen hebt over hoe het werkt, neem dan contact op met onze support en leg het ons uit. Wil je de dienst helemaal stopzetten, dan moet je je abonnement opzeggen.