How can I save smartly with my energy assets?

Slim omgaan met uw energie hoeft niet ingewikkeld te zijn. FlexiO past uw verbruik automatisch aan de meest voordelige strategie aan. Het platform houdt rekening met dynamische energietarieven, piekverbruik, uw zonneproductie en – als u die heeft – uw elektrische auto. Zo verbruikt u meer van uw eigen energie, laadt u uw batterij en auto slim op en vermijdt u onnodige kosten. Het enige wat u hoeft te doen, is genieten van de voordelen.

How can I save more through grid balancing?

Uw energie-installaties kunnen meer dan alleen uw eigen huis van stroom voorzien. Met FlexiO kunt u uw energie-installaties verbinden met een virtuele batterij die helpt het elektriciteitsnet in balans te houden. LIFEPOWR levert de technologie, en u bespaart nog meer op uw energierekening.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO helpt u kosten te vermijden bij negatieve injectietarieven door uw energie-installaties slim te beheren.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

De grootste fout die u kunt maken met een slimme thuisbatterij? Deze niet gebruiken uit angst voor slijtage. Slimme thuisbatterijen helpen u uw eigen verbruik te verhogen, te besparen op uw energierekening en bij te dragen aan een stabieler stroomnet. Toch horen we vaak dezelfde vraag: 'Slijt mijn batterij niet sneller als ik hem slim laat zijn?' Het antwoord: nee. Sterker nog, door uw batterij actief en slim te gebruiken, haalt u er juist meer waarde uit, zonder dat dit ten koste gaat van de levensduur en garantie van de batterij.

What's the difference between EMS and EMS+?

Een traditioneel EMS (Energie Management Systeem) richt zich op energiebesparing, vaak door vaste schema's en marktprijzen te volgen. EMS+ (FlexiO) gaat verder. Het geeft u inzicht in uw werkelijke energiekosten, niet alleen de markttarieven, maar ook uw distributiekosten, netwerkkosten en specifieke tarieven. En dankzij zelflerende algoritmes voorspelt het uw gedrag tot 48 uur vooruit, waarbij het zich aanpast aan reële omstandigheden zoals bewolking of onverwachte vraag.

LIFEPOWR | Neem contact op

Hoe lang duurt het voordat FlexiO mijn verbruikspatroon leert?

General

ongeveer, enkele, flexio, leert, verbruiksgewoonten, productiepatronen, gedrag, eerste, verbetert, verloop, tijd

Ongeveer enkele weken. FlexiO leert continu uw verbruiksgewoonten, productiepatronen en gedrag. In de eerste weken zult u al resultaten zien, maar de fijnafstemming verbetert na verloop van tijd.

Hoe lang is de garantie op de FlexiObox?

FlexiObox & Hardware

garantie, lang, jaar, flexiobox-hardware, voeding, defect, support, flexiobox-id, beschrijving, binnen, gratis, opgestuurd

5 jaar garantie op de FlexiObox hardware en 2 jaar op de voeding. Bij een defect: neem contact op met de supportafdeling met uw FlexiObox ID + beschrijving van het probleem. Een vervanging wordt kosteloos verzonden binnen de garantieperiode.

Is het Energy Knights tarief compatibel?

Energy Tariffs

compatibel, belpex-gebaseerd, myflexio-app, instellingen, energietarief, betere, optimalisatie

Ja, Energy Knights (Belpex-gebaseerd tarief) is compatibel. Selecteer 'Energy Knights' in de MyFlexiO app > Instellingen > Energietarief. Correcte configuratie = betere optimalisatie.

Wordt Engie Empower Flextime ondersteund door FlexiO?

Energy Tariffs

dynamisch contract, smart control, engie empower, flexio, ondersteuning, flextime-contract, super, off-peak, minder, type, voordeliger, prijsschommelingen, inspelen, vaste

Nee, het Engie Empower Flextime-contract wordt momenteel niet ondersteund. Een volledig dynamisch contract (bijvoorbeeld Engie Dynamic, Bolt of Trevion) of een ePOWR biedt meer voordelen, omdat FlexiO dan op alle prijsschommelingen FlexiO inspelen.

Is het veilig om mijn bankrekeningnummer in de FlexiO in te voeren?

Account & Login

bankrekeningnummer, flexio-app, domiciliëring, maandabonnement, expliciete, toestemming, uitbetalingen, netbalanceringsinkomsten, technische, beveiliging, versleuteld, lifepowr-servers, gestuurd, niemand, automatische betaling, bankdomiciliëring

Ja, het is veilig om je bankrekeningnummer in de FlexiO op te geven. Je nummer wordt uitsluitend gebruikt voor de automatische incasso van je maandelijkse abonnement (met je uitdrukkelijke toestemming) en voor de uitbetaling van je netto-saldo-inkomsten. De gegevens worden versleuteld naar onze servers verzonden; met alleen een rekeningnummer kan niemand geld van je rekening afschrijven en we vragen nooit om je wachtwoord op een betaalpagina. Bovendien ontvang je altijd vooraf een factuur.

Wordt het dynamische tarief van Frank Energie ondersteund?

Energy Tariffs

frank energie, dynamische tarief, energie ondersteund, kies, instellen, myflexio-app, flexiobox, energietarief, over, tariefinstellingen, docs, lifepowr

Ja, elk dynamisch energietarief wordt door FlexiO ondersteund. Je kunt het juiste tarief instellen via de MyFlexiO-app: open de app, ga naar Instellingen, selecteer je FlexiObox, kies Energietarief en selecteer ‘Frank Energie’ uit de lijst.

Een overzicht en bijbehorende uitleg van alle (on)compatibele energietarieven vind je in onze kennisbank via de volgende link:

Is er een minimale batterijcapaciteit voor FlexiO?

Compatibility

minimum batterijcapaciteit, flexio, minimaal, bruikbare, aanbevolen, kleiner, besparingen, opbrengsten, proportioneel, lager, besparing

Ja, een bruikbare capaciteit van minimaal 5 kWh wordt aanbevolen. Een kleinere capaciteit is mogelijk, maar de besparingen/opbrengsten zijn dan evenredig lager.

Mijn activeringscode/tijdelijke code is verlopen - hoe krijg ik een nieuwe?

Account & Login

tijdelijke code, activatiecode, verlopen, krijg, website, loginpagina, wachtwoord, vergeten, volg, stappen, support, e-mailadres, sturen, activatielink, paswoord

Als uw activeringscode is verlopen, kunt u een nieuwe aanvragen via de app of website. Ga naar de inlogpagina, klik op 'Wachtwoord vergeten' en volg de stappen. Als dit niet werkt, neem dan contact op met de supportafdeling met uw e-mailadres en wij sturen u een nieuwe activeringslink.

Mijn batterij toont 0W in de app terwijl deze wel werkt

App & Visualization

installateur, wijzen, configuratieprobleem, communicatiedelay, afgerond, batterij, fysiek, laadt, ontlaadt, waarschijnlijk, meetprobleem, ondersteuning, thuisbatterij, energieopslag, installatiebedrijf, technieker

Dit kan duiden op een configuratieprobleem of communicatievertraging. Controleer eerst of de installateur de configuratie volledig heeft afgerond. Als de batterij fysiek aan het laden/ontladen is, maar de app 0W toont, is er waarschijnlijk een meetprobleem. Neem contact op met uw installateur voor ondersteuning.

Mijn digitale meter staat ver van het huis. Kan FlexiO werken?

Installation & Activation

homewizard eastron-meter, huis, flexio, flexiobox, installateur, maximale, kabellengte, bekabelde, overweeg, alternatieven, wifi-dongle, steekt, draadloos, vereist, wifi-bereik, installatiebedrijf, technieker

De maximale kabellengte voor een bekabelde P1-verbinding is 5 meter. Als uw meter verder weg staat, kunt u een HomeWizard P1 Wi-Fi-dongle gebruiken, mits er op de locatie van uw digitale meter een goede Wi-Fi-verbinding is. Als dat niet het geval is, kunt u ervoor kiezen om een HomeWizard Eastron-meter boven aan uw zekeringkast te laten installeren, zodat de gegevens draadloos naar de FlexiObox worden verzonden. Zorg ervoor dat de FlexiObox zich op hetzelfde netwerk bevindt als uw andere apparaten.

U kunt hiervoor contact opnemen met een gecertificeerde installateur; een overzicht is beschikbaar op onze website:

Benefits

Heb je een vraag voor ons?

Kennisbank

Compatibiliteit

Contacteer ons

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?