How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Quelle est la capacité de batterie idéale pour FlexiO ?

Compatibility

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La capacité idéale de votre batterie correspond à 1 à 1,5 fois votre consommation quotidienne ; pour une consommation quotidienne d’environ 11 kWh, nous vous recommandons une batterie de 10 à 15 kWh. Vous pouvez comparer différentes options et obtenir un calcul précis à l’aide de l’outil de simulation disponible sur notre site web. Pour plus d’informations sur le dimensionnement de votre installation, veuillez contacter votre installateur.

Que se passe-t-il si je change de fournisseur d'énergie ?

Energy Tariffs

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Dès que ton nouveau contrat d'énergie est actif, mets à jour le tarif dans l'app MyFlexiO sous Paramètres > FlexiObox > Tarif énergétique. Il n'est pas nécessaire de redémarrer FlexiO. Note que ton code EAN reste le même lorsque tu changes de fournisseur.

Où puis-je regarder les enregistrements des webinaires ?

General

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Les enregistrements des webinaires sont disponibles sur lifepowr.io/webinars, ou via le lien email que tu reçois après ton inscription. Les sujets abordés incluent l'explication de l'application, comment maximiser tes économies, l'équilibrage du réseau et la recharge des véhicules électriques.

FlexiO peut-il augmenter mon pic mensuel via l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

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Oui, l'équilibrage du réseau peut temporairement augmenter votre pic mensuel. FlexiO un compromis économique : si les recettes générées par l'équilibrage du réseau sont supérieures au surcoût lié à un pic plus élevé, ce dernier est augmenté. À la fin de l'année, le pic mensuel moyen est recalculé, ce qui fait que les coûts finaux sont souvent inférieurs.

Puis-je choisir la capacité de batterie que je souhaite réserver pour l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

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Non, tu n'as rien à faire – FlexiO gère ça de manière totalement automatique. Aucun pourcentage fixe n'est réservé. FlexiO évalue constamment si l'équilibrage du réseau est plus rentable que les économies, en tenant compte de la dégradation de la batterie. Parfois, rien n'est réservé (beaucoup de soleil), parfois presque toute la batterie (nuit d'hiver). FlexiO optimise en continu pour que tu en tires le maximum de bénéfices.

Puis-je obtenir ma facture au nom d'une entreprise / avec un numéro de TVA ?

Subscription & Billing

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Oui, c'est possible depuis 2025. Contactez le support avec les détails de votre entreprise (nom, adresse et numéro de TVA). Les revenus de l'équilibrage du réseau sont gérés via le 'self-billing', ce qui signifie que la facture est émise au nom de votre entreprise. Toutes les informations se trouvent ici : https://docs.lifepowr.io/user/v1/registering-the-flexiobox-to-your-business

Puis-je voir les prix du lendemain (day-ahead) dans l'app MyFlexiO ?

App & Visualization

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Non, l'app MyFlexiO n'affiche pas les prix du lendemain. C'est un choix délibéré : FlexiO est là pour vous simplifier la vie. Le but, c'est que vous fassiez confiance à l'algorithme et que vous ne vous tracassiez pas avec les fluctuations de prix. L'app vous montre bien vos économies et (plus tard) vos gains liés à l'équilibrage du réseau (grid balancing).

Puis-je voir l'historique de ma consommation dans l'application ?

App & Visualization

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Oui, l'application MyFlexiO affiche les données en direct sous « Real-time », et tu peux consulter les données historiques par jour, semaine, mois ou année.

Puis-je utiliser FlexiO le Wi-Fi plutôt qu'avec une connexion Ethernet filaire ?

FlexiObox & Hardware

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Non, FlexiO fonctionne de manière fiable FlexiO avec une connexion Ethernet filaire. Une connexion filaire garantit une connexion plus stable à long terme, moins de problèmes de déconnexion et un meilleur transfert de données pour un contrôle optimal. Nous recommandons donc d’installer tous les appareils (FlexiObox, onduleur, compteur P1) via des connexions filaires et de ne pas utiliser de solutions CPL.

Puis-je utiliser mon chargeur Alfen avec un badge d'entreprise en combinaison avec FlexiO?

Charger & EV

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Oui, vous pouvez utiliser le chargeur Alfen aussi bien avec votre badge d'entreprise qu'avec FlexiO. Assurez-vous que le chargeur se trouve sur le même réseau et le même sous-réseau que FlexiO, que l'option d'équilibrage de charge est activée et que la « source de données » est réglée sur « Système de gestion de l'énergie ». La fonction badge continuera de fonctionner via le module de carte SIM.

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