How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Puis-je ajouter FlexiO à une installation existante ?

Installation & Activation

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Oui, une FlexiObox peut être parfaitement installée après coup sur une installation existante avec des panneaux solaires, une batterie et/ou un chargeur. Condition : votre équipement doit être compatible avec FlexiO (vérifiez www.lifepowr.io/inverters et /chargers). Contactez un partenaire FlexiO via « Juste besoin d'une FlexiOBox ? » sur le site web.

Puis-je définir un niveau de batterie minimum ?

App & Visualization

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Non, FlexiO détermine automatiquement la stratégie optimale de l'état de charge (SOC). Définir des restrictions manuelles réduirait vos économies et bloquerait la participation à l'équilibrage du réseau. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d'alimentation de secours, veuillez en discuter avec votre installateur.

Puis-je utiliser l'app FlexiO sur plusieurs appareils ?

Account & Login

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Vous pouvez vous connecter sur plusieurs appareils en utilisant les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe). Il vous suffit de vous connecter via l'application ou depuis votre navigateur. Cela permet à votre partenaire ou à un membre de votre famille d'utiliser le compte sur son propre téléphone.

Le calcul des économies FlexiO inclut-il les frais d'abonnement ?

Savings & Earnings

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Non, les économies et les gains que vous voyez dans l'app MyFlexiO ne tiennent pas compte des frais d'abonnement (9,95 €/mois pour la batterie, 4,95 €/mois pour la borne de recharge, ou 14,90 €/mois pour les deux). Vous devez déduire l'abonnement vous-même pour calculer votre résultat net.

FlexiO prend-il FlexiO les tarifs au quart d'heure (tarifs de 15 minutes) ?

Energy Tariffs

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FlexiO en charge les tarifs au quart d'heure (tarifs de 15 minutes) depuis octobre 2025. Pour la plupart des fournisseurs d'énergie, ce paramètre est défini automatiquement, mais vous pouvez le modifier vous-même dans l'application MyFlexiO, dans les paramètres tarifaires.

Vous ne savez pas si votre contrat d'énergie est basé sur des intervalles de 15 ou de 60 minutes ? Contactez votre fournisseur d'énergie pour plus d'informations et modifiez ce paramètre dans l'application MyFlexiO si nécessaire.

Dois-je résilier moi-même mon contrat d'énergie pour passer à un contrat dynamique ?

Energy Tariffs

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Oui, vous devez souscrire vous-même votre contrat d'énergie.LIFEPOWR pas un fournisseur d'énergie. Contactez votre nouveau fournisseur d'énergie pour savoir comment procéder au changement.

Vous trouverez un aperçu et des explications sur tous les tarifs d'énergie (in)compatibles dans notre base de connaissances via ce lien :

Comment interpréter les graphiques dans l'appli MyFlexiO ?

App & Visualization

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L'app MyFlexiO a une page Historique où vous pouvez voir plusieurs graphiques qui montrent différents aspects de la consommation et de la production d'énergie de votre maison. Voici comment lire chacun d'eux :
Comment naviguer dans les graphiques
Par défaut, l'app affiche les données du jour. Pour voir un autre jour, appuyez sur « Aujourd'hui » et naviguez jusqu'à la date souhaitée. Vous pouvez appuyer sur n'importe quel graphique pour voir plus de détails.
Graphique de consommation
Il montre la quantité d'électricité que votre maison a utilisée tout au long de la journée. La consommation totale pour ce jour apparaît en haut.
Graphique solaire
Il affiche la quantité d'énergie solaire que vos panneaux ont produite, telle que mesurée par FlexiO. La production solaire totale pour la journée est indiquée en haut.
Graphique du réseau
Il montre votre interaction avec le réseau électrique :
• Rouge = l'électricité que vous avez prise du réseau (importation)
• Bleu = l'électricité que vous avez renvoyée au réseau (injection)
Graphique du niveau de la batterie
Si vous avez une batterie, ce graphique montre son niveau de charge (pleine ou vide) tout au long de la journée. Il indique aussi les niveaux de batterie les plus bas et les plus hauts en pourcentages.

Combien de temps faut-il pour que FlexiO montre des résultats ?

Savings & Earnings

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FlexiO commence à contrôler votre système juste après l'activation. Votre premier calcul d'économies est visible après environ 1 mois, et les paiements de l'équilibrage du réseau arrivent après 2-3 mois. Vous verrez des résultats optimaux après 3 à 6 mois, une fois que l'algorithme aura appris votre profil de consommation.

Quels sont les modes de recharge VE disponibles avec FlexiO ?

Charger & EV

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FlexiO propose 5 modes de recharge pour véhicules électriques (VE) :
• Recharge intelligente — recharge plus vite quand l'énergie est bon marché, plus lentement quand elle est chère (recommandé)
• Recharge éco — ne recharge que lorsque le prix descend en dessous de la limite que tu as fixée
• Évitement des pics — recharge rapidement sans augmenter ton pic de capacité mensuel
• Recharge solaire — utilise uniquement l'excédent d'énergie solaire
• Recharge constante — recharge à un courant fixe que tu choisis (ignore le pic)
Tu peux sélectionner ton mode préféré dans l'application MyFlexiO, sous l'onglet VE.

Quelles sont les exigences pour le mot de passe de mon compte FlexiO ?

Account & Login

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Votre mot de passe pour l'application MyFlexiO doit comporter au moins 8 caractères et inclure au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et un caractère spécial (par exemple : ?!@#).

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