How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

LIFEPOWR | Contactez-nous

L'adaptateur secteur de ma FlexiObox est-il défectueux après une coupure de courant ?

FlexiObox & Hardware

voedingsadapter, flexiobox, defect, stroompanne, garantie, stroomonderbrekingen, valt, jaar, contactformulier, lifepowr, voeg, adresgegevens, sturen, gratis, verbeterde

Cela peut arriver après des coupures de courant.
Solution :
1. Vérifiez si votre alimentation est toujours sous garantie (2 ans)
2. Contactez-nous via le formulaire de contact sur lifepowr.io et indiquez vos coordonnées
3. Si c'est sous garantie, nous vous enverrons gratuitement un nouvel adaptateur amélioré.
Conseil : Pendant une coupure de courant prévue, débranchez l'adaptateur à l'avance pour éviter tout dommage.

Combien coûte un abonnement FlexiO ?

Subscription & Billing

actuele, prijzen, lifepowr, partners, promoties, aanbieden, maandabonnement, zichzelf, terugverdient, besparingen, netbalancering, balancing, fcr, besparing

Consultez les tarifs actuels surlifepowr.io/pricing. Des promotions peuvent être proposées par nos partenaires. Formule standard : abonnement mensuel, qui s'amortit grâce aux économies réalisées et à l'équilibrage du réseau.

Que signifie l'expression « prêt à participer » dans le cadre de l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

flexio, netbalancering, opbrengsten, deelname, ready, installatie, goedgekeurd, deelnemen, batterij, ingezet, netstabiliteit, genereert, meteen, getoond, kiest, balancing, fcr, thuisbatterij, energieopslag

Votre installation est entièrement certifiée et peut désormais participer activement à l'équilibrage du réseau. Cela permet d'utiliser votre batterie pour assurer la stabilité du réseau et vous générez ainsi des revenus immédiats. FlexiO sélectionne FlexiO les moments les plus avantageux sur le plan économique ; la participation n'est pas continue, car les économies locales priment parfois lorsqu'elles ont plus de valeur que la participation à l'équilibrage du réseau.

Que se passe-t-il si mon chargeur n'est pas compatible avec FlexiO ?

Charger & EV

flexio, laadpaal, niet-compatibele, laders, gezien, grote, verbruiker, leert, laadpatronen, tijd, batterij-aansturing, piekvermijding, mist, slim, laden, goedkope, laadpunt, oplaadpunt

Les chargeurs non compatibles fonctionnent aussi avec FlexiO ! Le chargeur est alors considéré comme un 'gros consommateur'. FlexiO apprend vos habitudes de charge au fil du temps et en tient compte pour le pilotage de la batterie et l'évitement des pics. Vous perdez le contrôle direct (la charge intelligente pendant les heures creuses), mais l'EMS+ fonctionne normalement.

Qu'est-ce que FlexiO et comment ça marche ?

General

flexio, laadpaal, smart, system, thuisbatterij, aanstuurt, energiekosten, minimaliseren, communiceert, omvormer, meter, haalt, energieprijzen, weersvoorspellingen, cloud, inverter, laadpunt, oplaadpunt

FlexiO est un système intelligent de gestion de l'énergie (Smart Energy Management System ou EMS+) qui contrôle intelligemment ta borne de recharge et ta batterie domestique pour minimiser tes coûts énergétiques. Il communique avec l'onduleur, le compteur numérique et la borne de recharge, et récupère les prix de l'énergie et les prévisions météorologiques depuis le cloud. FlexiO utilise l'IA et des algorithmes pour déterminer la situation optimale pour ton système énergétique.

Quand vais-je recevoir le paiement de mes revenus liés à l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

netbalanceringsopbrengsten, uitbetaald, uitbetaling, maandelijks, voorbeeld, april, juli, augustus, lifepowr, elia, netbeheerder, compensatie, aandeel, doorgestort

Cela dépend du type de programme d'équilibrage du réseau auquel vous participez.
Toutes les informations concernant les rémunérations sont résumées dans un article clair de notre base de connaissances, que vous pouvez consulter ici :

Quels fournisseurs d'énergie dynamique sont compatibles ?

Energy Tariffs

dynamische energieleveranciers, epowr-tarief, compatibel, verschillende, engie, bolt, luminus, eneco, frank, ecopower, trevion, leverancierswissel, myflexio-app, instellingen

FlexiO est compatible avec plusieurs fournisseurs d'énergie dynamiques, dont Engie Dynamic, Bolt, Luminus, Eneco, Frank Energie, Energy Knights (tarif ePOWR), Ecopower, energie.be, et Trevion (tarif ePOWR). Après avoir changé de fournisseur, n'oubliez pas de sélectionner le bon tarif dans l'app MyFlexiO, sous Paramètres.

Pourquoi l'application affiche 0W de production solaire alors que le soleil brille ?

App & Visualization

zonneproductie terwijl, zonne-omvormer, batterij-omvormer, berekend, plaats, rechtstreeks, gemeten, verbruik, hoger, berekende, werkelijkheid, energie, verloren

Lorsque ton onduleur solaire est un système différent de ton onduleur de batterie, la production solaire est parfois calculée au lieu d'être directement mesurée. Si ta consommation est temporairement plus élevée que ta production, la valeur calculée peut afficher 0W alors qu'il y a en réalité de la production. L'énergie n'est pas perdue, mais consommée par ton foyer ! Pour des mesures exactes, tu peux faire installer un compteur séparé (par exemple, HomeWizard Eastron), mais ce n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement de FlexiO.

Comment ajuster mon tarif d'énergie dans l'app ?

Energy Tariffs

energietarief, myflexio-app, instellingen, flexiobox, kies, energieleverancier, tariefplan, verandert, betere, optimalisatie

Vous pouvez ajuster votre tarif d'énergie dans l'app.

1. Ouvrez l'app MyFlexiO ou allez sur my.flexio.energy
2. Allez dans Paramètres → FlexiObox
3. Sélectionnez Tarif d'énergie
4. Choisissez votre fournisseur d'énergie et le bon plan tarifaire.

Chaque fois que vous changez de fournisseur, assurez-vous de mettre à jour ce paramètre — avoir le bon tarif assure une meilleure optimisation.

Comment vérifier si mon FlexiO fonctionne correctement ?

App & Visualization

system, tekenen, myflexio-app, pagina, systems, groen, flexiobox, steering, real-time, bijgewerkt, ontlaadsessies, historiek, problems

Ouvrez l'application MyFlexiO et consultez la page État du système :

Signes que tout fonctionne :
• Le statut indique "Tous les systèmes actifs" (vert)
• Le statut en direct indique FlexiObox : En ligne ✅ et Pilotage FlexiO : Actif ✅
• Les données en temps réel se mettent à jour dans l'application
• Vous voyez des sessions de charge/décharge dans votre historique

Signes que quelque chose ne va pas :
• Le statut indique "Problèmes détectés", "Système hors ligne" ou "Configuration en cours"
• Les économies de batterie sont négatives – cela signifie généralement que votre installation ne suit pas les commandes de FlexiO
• Aucune session de charge récente visible

Note : Les calculs d'économies n'apparaissent qu'après votre premier mois complet.

Si vous n'êtes pas sûr que tout fonctionne correctement, contactez le support via lifepowr.io/contact avec l'ID de votre FlexiObox.

Benefits

Vous avez une question pour nous ?

Base de connaissances

Compatibilité

Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?