How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

LIFEPOWR | Contactez-nous

Quelle est la différence entre les économies et les gains ?

Savings & Earnings

besparingen, opbrengsten, vermindering, energiefactuur, dankzij, slim, kopen, verkopen, momenten, gecombineerd, capaciteitstarief, inkomen, netbalancering, lifepowr, uitbetaald, balancing, fcr, maandpiek, piekverbruik, besparing

Les économies, c'est la réduction sur ta facture d'énergie que tu obtiens en achetant et en vendant intelligemment au bon moment, et en surveillant ton tarif de capacité. Les gains, c'est l'argent supplémentaire que tu reçois grâce à la participation à l'équilibrage du réseau, versé par LIFEPOWR avec environ 3 mois de décalage. Tu peux consulter tes économies et tes gains dans l'application MyFlexiO.

L'alimentation de ma FlexiObox est en panne, que faire maintenant ?

FlexiObox & Hardware

voeding, flexiobox, kapot, tijdelijke, eender, usb-adapter, telefoonlader, permanente, support, vervangende, onder, garantie, jaar, verzendadres

Solution temporaire : Utilisez n'importe quel adaptateur USB 5V/3A, comme un chargeur de téléphone. Solution permanente : Contactez le support via https://lifepowr.io/contact pour demander une alimentation de remplacement sous garantie (valable 2 ans). N'oubliez pas d'inclure votre adresse de livraison.

Ma période gratuite est-elle cumulée quand je passe au tarif ePOWR ?

Subscription & Billing

gratis periode, periode opgeteld, overschakel, epowr-tarief, periodes, gecumuleerd, promotie

Non, les périodes gratuites ne sont pas cumulées. Si vous avez actuellement un abonnement gratuit grâce à une autre promotion.

Qu'est-ce que le pic mensuel et comment FlexiO peut-il vous aider ?

Savings & Earnings

maandpiek, flexio, pieken, hoogste, kwartierpiek, capaciteitstarief, bewaakt, batterij, ontlaadt, vlakken, vermeden, lagere, netkosten, thuisbatterij, energieopslag, piekverbruik

Le pic mensuel, c'est le pic de consommation le plus élevé sur un quart d'heure dans le mois, et il détermine votre tarif de capacité. FlexiO surveille ça de près : la batterie se décharge pour lisser les pics, et la voiture électrique se charge pour les éviter. Résultat : des coûts de réseau réduits.

Pourquoi ma batterie ne se charge-t-elle pas à 100 % ?

Savings & Earnings

batterij, flexio, capaciteit, levensduur, gedrag, bewust, opgeladen, ruimte, zonne-energie, reserveert, verwachte, zonneproductie, slecht, deel, thuisbatterij, energieopslag

Si vous participez au rééquilibrage du réseau, votre batterie n’est pas rechargée à 100 % de manière intentionnelle, car une partie de sa capacité est réservée aux services de rééquilibrage du réseau pour des raisons économiques. Pour avoir une vision plus claire de la situation, examinez les résultats sur une période d’au moins un mois.

Est-ce que je peux utiliser l'app web FlexiO sur mon ordinateur ?

App & Visualization

flexio webapp, computer gebruiken, store, meerdere, platformen, laptop, tablet, e-mailadres, wachtwoord, functies, mobiele, android, google, play, functionaliteit, paswoord

Oui, vous pouvez utiliser l'application FlexiO sur votre ordinateur. Rendez-vous sur le site my.flexio.energy[VÉRIFIER L'URL], connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ; toutes les fonctionnalités sont disponibles. Si vous rencontrez des problèmes, déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser les données.

FlexiO fonctionne-t-il FlexiO avec un contrat d'énergie à tarif variable ou fixe (non dynamique) ?

Energy Tariffs

vast energiecontract, energiecontract niet-dynamisch, flexio, variabel, besparingen, netbalancering, types, energiecontracten, kleiner, aanzienlijk, groter, dynamische, tarieven, optimale, momenten, balancing, fcr, besparing

Oui, FlexiO avec tous les types de contrats d'énergie, y compris les contrats à tarif variable. Avec un contrat à tarif variable, vous pouvez tout de même réaliser des économies, même si celles-ci sont moins importantes qu'avec un contrat dynamique. Pour optimiser vos économies, nous vous recommandons de passer à un ePOWR , afin que FlexiO injecter ou prélever de l'énergie aux moments les plus opportuns.

Il existe toutefois une exception : le contrat d'énergie « Empower » d'Engie. Ce contrat fonctionne avec des blocs que FlexiO lire. Vous trouverez toutes les informations concernant les tarifs d’énergie dans notre base de connaissances via ce lien :

Comment FlexiO paie-t-il les gains de l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

lifepowr, uitbetaald, netbalanceringsopbrengsten, maandelijks, ongeveer, waarin, gegenereerd, verwerkingscyclus, elia, belgische, transmissienetbeheerder, voorbeeld, januari, uitbetaling, april, opvolgen

Cela dépend du type de programme d'équilibrage du réseau auquel vous participez. Toutes les informations concernant les rémunérations sont résumées dans un article clair de notre base de connaissances, que vous pouvez consulter ici :

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Account & Login

flexio, wachtwoord, vergeten, inlogscherm, resetlink, spamfolder, support, registratie-e-mailadres, paswoord

Va sur my.flexio.energy et clique sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Tu recevras un lien de réinitialisation par e-mail — pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas. Le lien est valable 24 heures. Si tu as toujours des problèmes, contacte le support et indique ton adresse e-mail d'inscription.

L'équilibrage du réseau est-il actif tout de suite après l'achat de FlexiO ?

Grid Balancing

netbalancering meteen, meteen actief, flexio, aankoop, besparingen, vereist, verschillende, evaluaties, meerdere, instanties, fluvius, lifepowr, elia, duurt, gemiddeld, flexiobox, besparing

Non, l'équilibrage du réseau via rPOWR activé qu'après une période d'évaluation d'environ 8 à 12 semaines. Avec ePOWR bénéficiez immédiatement de l'équilibrage du réseau dès que vous avez opté pour le ePOWR de votre choix.

FlexiO, en revanche, vous permet de réaliser des économies sur votre facture d'énergie dès le premier jour ; vous profitez donc immédiatement d'économies au niveau local.

Benefits

Vous avez une question pour nous ?

Base de connaissances

Compatibilité

Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?