How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Quelle est la différence entre « par heure » et « par quart d'heure » en tant qu'intervalle de prix, et lequel dois-je choisir ?

Energy Tariffs

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Certains fournisseurs d'énergie vous proposent de souscrire un contrat dynamique avec des tarifs par quart d'heure ou par heure. Si vous disposez d'une installation de grande capacité, vous pouvez opter pour les tarifs par quart d'heure (vous disposez en effet d'une capacité importante pour stocker ou injecter beaucoup d'énergie en peu de temps).

La plupart des fournisseurs d'énergie proposent soit des tarifs au quart d'heure, soit des tarifs à l'heure. Si vous n'avez pas le choix, vérifiez quels tarifs s'appliquent à votre situation et modifiez vos paramètres tarifaires dans l'application MyFlexiO.

À combien s'élève la rémunération pour le « netbalancing » ?

Savings & Earnings

Le montant du remboursement accordé par Netbalancing dépend de votre situation actuelle ; si un changement est survenu récemment (par exemple, le passage à un abonnement professionnel ou au tarif « ePOWR »), le montant du remboursement est ajusté conformément aux nouvelles règles. Vérifiez si vous avez récemment changé de tarif ; si tel est le cas, le remboursement sera traité via votre facture d'énergie selon les nouvelles conditions.

Que dois-je faire si une entreprise souhaite utiliser FlexiO?

Subscription & Billing

Nous allons activer un FlexiO pour votre entreprise ; envoyez-nous le nom de votre entreprise et la date de début souhaitée via notre service d'assistance, et nous nous occuperons de tout.

Quand vais-je être payé ?

Nous versons vos gains issus du solde net sur votre compte bancaire via FlexiO Go, tous les trois mois.

Sur FlexiO Max, les gains ne sont pas transférés ; ils sont déduits de votre facture d'énergie du mois suivant. Vous les verrez apparaître sur la facture, et non sur votre compte bancaire.

Si vous adhérez à FlexiO Max en cours de mois, LIFEPOWR versera tout de même les gains de ce mois-là sur votre compte bancaire au bout de 3 mois. Les mois suivants, vos gains seront déduits de votre facture d’énergie.

Où puis-je trouver mon FlexiO ?

Account & Login

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Vous trouverez le numéro d'identification unique de votre FlexiObox sur vos FlexiO (reçues par e-mail) ou dans l'application MyFlexiO, dans la rubrique « État du système ».

Où puis-je trouver mon identifiant d'installation ?

Installation & Activation

Vous pouvez trouver l'identifiant FlexiO de votre FlexiO directement dans l'application MyflexiO, sur la page « État du système ». Ouvrez l'application, appuyez sur les trois lignes en bas à droite, puis sélectionnez « État du système » ; l'identifiant s'affiche en bas de l'écran.

Où puis-je consulter ma consommation, suivre l'état de la batterie ou voir mes gains dans l'application MyFlexiO ?

App & Visualization

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L'application MyFlexiO propose toute une gamme de fonctionnalités. Toutes les informations ont été rassemblées dans un aperçu complet de la documentation, disponible dans notre base de connaissances. Voici le lien vers la documentation nécessaire :https://lifepowr.odoo.com/odoo/knowledge/56/knowledge/1143/knowledge/475[VÉRIFIER L'URL]

Quels appareils sont compatibles avec FlexiO?

Compatibility

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FlexiO avec une large gamme d'onduleurs, de batteries domestiques et de chargeurs pour véhicules électriques ; consultez la liste complète des équipements contrôlables sur notre site web à l'adresse suivante :

. Nous enrichissons régulièrement cette liste de compatibilité ; n'hésitez donc pas à nous indiquer la marque ou le modèle que vous aimeriez y voir figurer.

Quels fournisseurs proposent un tarif « FlexiO » ?

La liste actuelle des fournisseurs proposant un tarif « FlexiO » est disponible surflexio.energy[VÉRIFIER L'URL]

Remarque importante :
- c'est vous qui concluez le contrat avec le fournisseur, et non pas nous. Nous ne pouvons pas le faire à votre place.

Qui est responsable de quoi ? On me donne des réponses contradictoires.

Sur FlexiO Max, vous disposez de deux contrats ; la réponse dépend donc de votre question :

Avec nous :le fonctionnement de votre FlexiObox, le contrôle de l’ FlexiO , ce qui s’affiche dans l’application, votre participation aux services d’équilibrage et votre abonnement à FlexiO lui-même. Si vous avez des questions sur les tarifs énergétiques ou la transition énergétique, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Avec votre installateur :toutes les questions concernant la garantie de votre équipement (hors FlexiObox) et le fonctionnement de votre installation proprement dite.

Avec votre fournisseur d’énergie :votre facture d’énergie, votre acompte, votre tarif, la durée et le préavis de résiliation de votre contrat d’énergie, ainsi que le décompte tel qu’il apparaît sur votre facture.

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