Vous avez une question pour nous ?

Pour que FlexiO puisse fonctionner, nous avons besoin d'accéder aux données mesurées et calculées de votre installation, et nous les partageons avec les parties qui en ont besoin pour les services d'équilibrage.

Concrètement, cela implique trois étapes : 1) vérifier l'état de votre compteur d'électricité auprès de votre fournisseur ou de votre gestionnaire de réseau, 2) activer le régime de mesure SMR3, et 3) échanger vos données de mesure avec les parties qui facturent les services d'équilibrage.

Si nous collaborons avec votre fournisseur d’énergie, celui-ci peut automatiquement partager avec nous les données relatives à votre plan tarifaire et les tenir à jour, afin que FlexiO fonctionne avec les informations correctes.

La manière dont nous traitons vos données à caractère personnel est décrite dans notre politique de confidentialité surflexio.energy.

Oui, c'est vous qui souscrivez vous-même au tarif « FlexiO » auprès du fournisseur. Le fournisseur choisi veille à ce que votre changement se déroule sans encombre ; vous n'avez rien à faire.

Vérifiez les conditions de votre contrat actuel avant de changer de fournisseur, en particulier la durée et le délai de préavis. C'est une question à poser à votre fournisseur actuel.

Une fois que votre tarif « FlexiO » est actif, votre abonnement est transféré vers Max. À partir de cette date, vous ne payez plus de frais d'abonnement.

Nous n’avons procédé qu’à un simple changement de nom. Sur FlexiO Go, vous contribuez à la stabilité du réseau pour le fournisseur d’énergie Elia (rPOWR). Lorsque vous optez pour une formule tarifaire « FlexiO », vous êtes activé sur FlexiO Max et participez également activement à la stabilité du réseau pour le fournisseur d’énergie (ePOWR).

Nous avons vérifié votre système et n'avons détecté aucune erreur technique.

FlexiO s'optimiseFlexiO en tenant compte simultanément de plusieurs facteurs, tels que la participation à l'équilibrage du réseau, les pics de consommation prévus, les prix dynamiques de l'énergie et les prévisions météorologiques. Par conséquent, le fonctionnement du système peut parfois s'écarter de ce à quoi vous vous attendiez initialement. C'est voulu : FlexiO à chaque instant les décisions qui vous apportent le plus d'avantages.

Si vous souhaitez en savoir plus sur FlexiO , consultez notre documentation via notre base de connaissances ; nous vous recommandons de lire l’e-book. Vous pouvez également vous inscrire à l’un de nos webinaires sur notre site web.

Base de connaissances :https://lifepowr.odoo.com/odoo/knowledge/943/knowledge/1004[VÉRIFIER L’URL]
Webinaires :

Les économies réalisées grâce à l’application MyFlexiO se composent de deux éléments : les économies liées à l’énergie solaire et celles liées à la gestion de la consommation.

Pour les calculer, FlexiO votre consommation sur une période donnée. Cette consommation est simulée en appliquant un prix de l’énergie basé sur un tarif variable moyen pour cette même période. Votre pic de consommation mensuel sans gestion intelligente est également pris en compte.

Nous calculons ensuite le bénéfice tiré de votre énergie solaire, qui s’évalue facilement grâce à l’autoconsommation.

Enfin, nous calculons votre coût énergétique total après toutes les mesures de régulation et d’optimisation. Cela nous permet également de déterminer les économies réalisées grâce à la régulation, que vous pouvez consulter dans l’application MyFlexiO.

Vous pouvez facilement vérifier votre gain personnel grâce au tarif MyPOWR depuis l’écran d’accueil de l’application MyFlexiO. Vous y verrez votre tarif MyPOWR à côté du prix moyen du marché pour la même période. La différence entre les deux correspond au gain net généré par votre installation. Multipliez cette différence par votre consommation d’énergie pendant cette période pour obtenir un aperçu clair des économies réalisées.

La formule est la suivante : (prix du marché – prix MyPOWR) × consommation d’énergie = avantage total.

Vous pouvez remplacer vous-même la FlexiObox en branchant les câbles dans l'ordre suivant : d'abord le câble réseau (Ethernet), puis les câbles USB (vers l'onduleur et le port P1), et enfin le câble d'alimentation. Patientez au moins une minute, puis vérifiez dans l'application MyFlexiO si l'installation est active.

Renvoyez l'ancienne FlexiObox dans un délai de sept jours à l'aide de l'enveloppe de retour Bpost jointe ; tout retour tardif entraînera des frais.

Vous pouvez facilement vous abonner à la newsletter en faisant défiler la page jusqu'en bas du site et en vous inscrivant à notre newsletter. Vous pouvez le faire depuis n'importe quelle page de notre site (). Nous envoyons une newsletter une seule fois par mois, regroupant toutes les actualités. Nous n'aimons pas que la boîte de réception soit encombrée, c'est pourquoi nous ne voulons pas vous en encombrer.

Une seule étape suffit : inscrivez-vous auprès de l’un de nos fournisseurs partenaires pour bénéficier du tarif « FlexiO ». La liste actuelle est disponible surflexio.energy [VÉRIFIER L’URL].

Vous signez le contrat d’énergie directement avec le fournisseur ; nous ne pouvons pas le faire à votre place. Votre fournisseur d’énergie se chargera du changement pour vous.

Une fois le tarif « FlexiO » activé, votre abonnement est transféré vers Max en une seule étape : votre abonnement et le mode de versement de vos revenus changent à la même date. À partir de ce moment-là, il n’y a plus de frais d’abonnement, et vous percevez également des revenus issus du portefeuille de votre fournisseur : des coûts réduits, des revenus plus élevés !

Une condition à vérifier : vous devez disposer d’une batterie pour Max.

Le prix moyen du marché par kWh se compose de quatre éléments : le prix de l'énergie (40 à 50 % du coût), les coûts de réseau (25 à 30 %), les taxes et redevances (20 à 25 %), ainsi que les coûts et la marge du fournisseur (5 à 10 %). Ces éléments déterminent ensemble le montant que vous payez au final.