Vous avez une question pour nous ?

Oui, FlexiO est compatible avec le dongle HomeWizard P1. Il est important que la connexion Wi-Fi avec le dongle soit stable.
Vérifie avec ton installateur que le dongle est sur le même réseau que FlexiO pendant l'installation.

FlexiO n'est pas compatible avec Google Home ni avec d'autres plateformes domotiques ; la solution fonctionne de manière entièrement autonome. Vous pouvez établir une connexion entre FlexiO votre plateforme domotique à l'aide de notre API, mais cela nécessite certaines compétences techniques et LIFEPOWR assistance à cet égard. Vous trouverez de plus amples informations dans notre base de connaissances.

Non, FlexiO a besoin d'une connexion au réseau pour l'optimisation et l'équilibrage du réseau. Les systèmes hors réseau (off-grid) ne peuvent pas participer. Les systèmes hybrides avec fonction de secours (backup) fonctionnent, eux.

Non, vous n'avez rien à faire lors de l'installation d'une pompe à chaleur. FlexiO prend automatiquement en compte votre consommation et s'adapte à votre nouveau profil de consommation, garantissant ainsi que vos batteries, votre chargeur de véhicule électrique et votre onduleur continuent de fonctionner de manière optimale.

Le chargement bidirectionnel (V2G/V2H) n'est pas encore pris en charge par FlexiO. Bien que cette technologie soit à l'étude pour de futurs développements, il n'y a pas d'intégration active ni de calendrier disponible pour le moment.

Si vous avez un chargeur bidirectionnel, FlexiO le reconnaîtra comme un consommateur (charge) normal et l'intégrera à votre profil énergétique de votre maison. Cependant, FlexiO ne peut pas contrôler la fonction de décharge (du véhicule vers le réseau/la maison).

Pour les dernières mises à jour sur le matériel pris en charge et les fonctionnalités futures, contactez le support FlexiO ou consultez la liste de compatibilité sur notre site web.

Non, FlexiO n'est pas compatible avec les batteries plug-in (comme Marstek).

Les batteries plug-in :
• Fonctionnent de manière autonome avec leur propre 'intelligence'
• Ont une capacité limitée
• Ne peuvent pas être contrôlées de l'extérieur

Pour FlexiO, vous avez besoin d'un onduleur de batterie OU d'un onduleur hybride auquel une batterie domestique est connectée.

⚠️ Important : Combiner une batterie plug-in avec un onduleur de batterie ou hybride va créer un conflit avec le pilotage de FlexiO et entraîner une perte d'économies.

Consultez la liste de compatibilité sur lifepowr.io/inverters

Le tarif dynamique est désormais disponible dans FlexiO. Ouvrez l'application MyFlexiO, accédez à Paramètres → FlexiObox → Tarif énergétique, puis sélectionnez le tarif souhaité dans la liste. Si ce tarif n'apparaît pas, mettez l'application à jour vers la dernière version.

FlexiO n'a pas de manuel traditionnel. Le système est conçu pour fonctionner de manière entièrement autonome et sans tracas.

Vous n'avez rien à gérer vous-même. Pour mieux comprendre comment ça marche :
• base de connaissances
• Articles de blog et webinaires sur notre site web
• Ebook sur notre site web

Non, il n'y a pas d'app pour smartwatch pour le moment. Seulement une app iOS + Android et un portail web. Les demandes de nouvelles fonctionnalités peuvent être soumises via le support.

La FlexiObox peut être légèrement chaude en utilisation normale, c'est tout à fait normal. Par contre, si elle devient vraiment chaude ou si vous êtes inquiet, vérifiez que la ventilation n'est pas bloquée et qu'elle n'est pas en plein soleil. En cas de surchauffe persistante, contactez le support.