How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Qu'est-ce que le curtailment et comment ça fonctionne avec FlexiO ?

FlexiObox & Hardware

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Curtailment vous Curtailment d'engager des coûts liés à l'injection d'énergie solaire excédentaire sur le réseau lorsque le prix d'injection est négatif. Cela ne s'applique généralement que si vous disposez d'un contrat d'énergie dynamique.

Si votre onduleur prend en charge curtailment, vous n'avez rien à faire ; le processus se déroule automatiquement. Notez que votre installation peut tout de même injecter de l'électricité à des prix négatifs si votre onduleur ne prend pas en charge curtailment, ou parce que d'autres marchés de l'énergie, tels que rPOWR ePOWR, offrent une meilleure rentabilité.

Quelle est la différence entre Engie Dynamic et Engie Empower Dynamic ?

Energy Tariffs

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Ce sont tous deux des tarifs dynamiques d'Engie. Dans FlexiO, sélectionnez le bon tarif dans vos réglages. La différence réside dans la structure tarifaire exacte et l'offre. FlexiO prend en charge les deux – assurez-vous de sélectionner le bon pour un contrôle précis. En cas de doute : vérifiez votre contrat Engie pour le nom exact du produit. Pour plus d'informations, visitez le site web d'Engie.

Quelle est la différence entre l'équilibrage du réseau via le fournisseur d'énergie et via le gestionnaire de réseau ?

Grid Balancing

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FlexiO propose l'équilibrage du réseau sous deux formes : rPOWR pour les gestionnaires de réseau et ePOWR pour les fournisseurs d'énergie. Dans certains cas, les deux types peuvent être combinés. Les principales différences sont :

- Conditions de paiement : ePOWR avec votre facture d'énergie, rPOWR après 3 mois.
- Processus technique : rPOWR fonctionne avec une capacité de batterie réservée et agit sur la fréquence du réseau. Tandis qu'ePOWR est sur les marchés de gros de l'énergie et examine le déséquilibre du système en temps réel.

Vous voulez plus d'informations sur les types d'équilibrage du réseau que nous proposons ? Lisez-le ici : https://docs.lifepowr.io/user/v1/flexio-insights

Quelle est la différence entre la charge solaire et le mode éco ?

Charger & EV

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La charge solaire utilise uniquement votre surplus d'énergie solaire. Pas de soleil signifie pas de charge. C'est l'option la plus verte. Le mode éco ne charge que lorsque le prix de l'énergie est inférieur à une limite que vous avez fixée, quelle que soit la source. Si vous voulez une optimisation des coûts entièrement automatique sans fixer de seuils, utilisez plutôt le mode Smart.

Quelle est la différence entre l'app et le portail web ?

App & Visualization

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L'app MyFlexiO (iOS/Android) et my.flexio.energy (web) affichent les mêmes données. Vous pouvez utiliser les mêmes identifiants pour les deux.

Qu'est-ce que le test de pointe pour l'équilibrage du réseau et pourquoi ma consommation mensuelle de pointe augmente-t-elle ?

Grid Balancing

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Un test de pointe est un test obligatoire pour que votre installation soit prête à contribuer à l'équilibrage du réseau. Ce test atteste que votre installation de batteries répond aux exigences du gestionnaire de réseau. Une fois que la puissance de pointe mensuelle est augmentée, la flexibilité s'en trouve accrue : FlexiO alors se charger ou se décharger à une puissance plus élevée pendant les périodes favorables, ce qui se traduit par des économies plus importantes à long terme. Gardez à l'esprit que le premier mois n'est souvent pas encore rentable ; à partir du deuxième mois, les rendements deviennent plus intéressants.

Quand mon changement de tarif devient-il actif dans FlexiO ?

Energy Tariffs

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Les changements de tarif dans l'app MyFlexiO sont synchronisés avec la FlexiObox une fois par jour.

Après avoir changé votre tarif :
• L'ancien tarif reste visible brièvement dans l'app
• Le changement est traité pendant la nuit
• Dès le lendemain, FlexiO gère tout selon le nouveau tarif

Astuce : Changez votre tarif dès que votre contrat est actif, comme ça il sera opérationnel le lendemain.

Quel chargeur FlexiO préfère-t-il pour les nouvelles installations ?

Charger & EV

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FlexiO pas de préférence particulière ; choisissez un chargeur parmi ceux figurant dans la liste de compatibilité disponible sur notre site web :

Pourquoi mon chargeur de véhicule électrique cesse-t-il de charger et ne reprend-il pas automatiquement ?

Charger & EV

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C'est un problème connu avec certains chargeurs et/ou voitures, mais la solution ne vient pas de FlexiO.

Cause : Certains chargeurs et voitures ne peuvent pas gérer correctement les sessions de charge mises en pause (par exemple, en mode Solaire).

Solution : Ajuste le réglage dans :
• L'application du chargeur de VE ou les réglages du chargeur
• Les réglages de ta voiture

Cherche une option pour reprendre automatiquement les sessions de charge après une pause, au lieu de les terminer.

Les onduleurs en cascade (plusieurs onduleurs) sont-ils compatibles avec FlexiO ?

Compatibility

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Les onduleurs en cascade (plusieurs onduleurs montés en série) ne sont actuellement pas pris en charge par FlexiO; leur prise en charge figure toutefois dans notre feuille de route. Dès que cette fonctionnalité sera disponible, vous pourrez consulter la liste de compatibilité mise à jour pour plus d'informations.

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