How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Puis-je transférer FlexiO si je vends ma maison ?

Subscription

Oui, FlexiO peut être transféré au nouveau propriétaire lors de la vente de ta maison.

Procédure :
1. Contacte le support LIFEPOWR via le formulaire de contact
2. Fournis les détails suivants :
   - Date exacte du transfert
   - Nom du nouveau propriétaire
   - Adresse e-mail du nouveau propriétaire
3. Le nouveau propriétaire s'enregistre avec cette adresse e-mail dans l'app MyFlexiO
4. Nous lions la FlexiObox au nouveau compte

Attention : Le nouveau propriétaire doit également activer le port P1 du compteur numérique via MijnFluvius.

FlexiO est-il contrôlé via le cloud ou localement ?

FlexiObox & Hardware

FlexiO fonctionne via le cloud. La FlexiObox collecte les données localement et communique avec le cloud pour les informations de prix, les prévisions météorologiques et l'algorithme. Le contrôle lui-même est géré par le cloud. Une connexion internet stable est donc essentielle. Quand elle est hors ligne, le contrôle ne fonctionne pas de manière optimale.

Mon installation électrique doit-elle être réinspectée après l'installation de la FlexiObox ?

Installation & Activation

Non, après l'installation de la FlexiObox, AUCUNE réinspection de ton installation électrique n'est nécessaire. La FlexiObox est un petit appareil qui communique uniquement avec ton installation existante via des connexions réseau et de données, sans modifications structurelles de l'installation électrique.

Comment FlexiO fonctionne-t-il avec le tarif de capacité (pic mensuel) ?

Savings & Earnings

FlexiO vous protège activement contre un pic mensuel élevé :

Comment ça marche :
- FlexiO réserve une partie de la capacité de votre batterie pour absorber les pics
- En cas de forte consommation, la batterie intervient pour réduire le pic
- FlexiO apprend votre profil de consommation et anticipe les pics

Équilibre avec d'autres optimisations :
FlexiO fait un compromis entre :
- La protection du tarif de capacité
- Les économies sur les prix de l'énergie
- Les revenus de l'équilibrage du réseau

Parfois, FlexiO décide de décharger plus profondément si cela rapporte plus net que les économies sur le tarif de capacité. L'algorithme recherche toujours l'équilibre le plus avantageux économiquement.

Premier mois : Le pic mensuel peut être temporairement plus élevé en raison du test de pic pour l'équilibrage du réseau.

Comment fonctionne le premier mois gratuit ?

Subscription

Le premier mois après l'activation de votre compte FlexiO est gratuit. Ensuite, la facturation commence. Par exemple, si vous commencez le 16 décembre, le mois de décembre est gratuit. En janvier, vous recevrez une facture au prorata pour les jours suivant votre période gratuite (du 16 au 31 janvier = environ 52 % de 9,95 €). À partir du mois suivant, vous paierez le montant mensuel complet.

Combien de temps faut-il à FlexiO pour apprendre mon profil de consommation ?

General

Environ quelques semaines. FlexiO apprend en permanence vos habitudes de consommation, vos schémas de production et votre comportement. Dès les premières semaines, vous verrez déjà des résultats, mais l'optimisation s'améliore avec le temps.

Quelle est la durée de la garantie sur la FlexiObox ?

FlexiObox & Hardware

Garantie de 5 ans sur le matériel FlexiObox et de 2 ans sur l'alimentation électrique. En cas de défaut : contactez le support avec l'ID de la FlexiObox + la description du problème. Un remplacement sera envoyé gratuitement pendant la période de garantie.

Le tarif Energy Knights est-il compatible ?

Rates & Billing

Oui, le tarif Energy Knights (basé sur Belpex) est compatible. Sélectionnez 'Energy Knights' dans l'application MyFlexiO > Réglages > Tarif énergétique. Une configuration correcte = une meilleure optimisation.

Est-ce que Engie Empower Flextime est pris en charge par FlexiO ?

Rates & Billing

Non, il n'y a actuellement pas de prise en charge pour le contrat Engie Empower Flextime avec les heures super creuses.

Pourquoi ce n'est pas avantageux ?
Ce type de contrat ne sera pas plus avantageux qu'un contrat entièrement dynamique quand tu as un contrôle intelligent comme FlexiO. Avec un contrat dynamique, FlexiO peut réagir à toutes les fluctuations de prix, tandis que Flextime est limité à des périodes de prix fixes.

Recommandation :
Envisage un contrat entièrement dynamique (par exemple, Engie Dynamic, Bolt, Trevion) ou un tarif ePOWR pour maximiser les avantages du contrôle intelligent de FlexiO.

Le tarif dynamique de Frank Energie est-il pris en charge ?

Rates & Billing

Oui, le tarif dynamique de Frank Energie est disponible dans FlexiO.

Configuration :
1. Ouvrez l'application MyFlexiO
2. Allez dans Paramètres
3. Choisissez votre FlexiObox
4. Sélectionnez Tarif énergétique
5. Choisissez 'Frank Energie' dans la liste

Plus d'infos sur les réglages de tarif : nl.docs.lifepowr.io

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