Vous avez une question pour nous ?

Ce comportement est souvent lié à l'équilibrage du réseau (grid balancing). Si l'état de l'équilibrage du réseau dans ton app MyFlexiO est toujours « En attente », ça pourrait être dû à d'autres raisons comme : des prix bas en journée rendant la décharge peu intéressante économiquement, ou une production solaire élevée attendue plus tard dans la journée.

Tu n'es pas sûr(e) que la gestion FlexiO fonctionne correctement ? Vérifie le statut FlexiO dans l'app MyFlexiO, sous « Etat du système ».

Dans certains cas, FlexiO peut prendre en charge cette configuration, mais ça dépend de la compatibilité. Contacte ton installateur pour savoir si ton installation et ta configuration sont compatibles avec FlexiO. 

Oui ! LIFEPOWR propose une API locale accessible via http://myio.local/api/docs/. Grâce à cela, vous pouvez intégrer les données FlexiO dans Home Assistant ou d'autres systèmes domotiques. Des connaissances techniques sont nécessaires pour la configuration. LIFEPOWR offre ce service gratuitement. Nous ne fournissons pas de support supplémentaire pour cela. 

Oui, c'est possible mais ce n'est pas disponible par défaut via l'interface. Le point d'accès WiFi est activé par défaut pour les installateurs et les dongles WiFi. Si votre FlexiObox est câblée et que vous n'avez pas besoin du WiFi, le support FlexiO peut désactiver le point d'accès à distance. Contactez-nous via le formulaire de contact sur lifepowr.io/support/contact.

Non, l'abonnement FlexiO inclut toujours le service complet : l'équilibrage du réseau (grid balancing) et le contrôle intelligent. Ces deux composants fonctionnent en étroite collaboration et se renforcent mutuellement – le bénéfice économique vient précisément de cette combinaison. FlexiO choisit toujours la solution la plus économique ; parfois, l'équilibrage du réseau (grid balancing) est plus avantageux que l'autoconsommation. FlexiO est conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit, et cela fonctionne mieux dans son ensemble.

Oui, FlexiO peut être réactivé après un changement de matériel (par exemple, l'ajout d'une batterie de secours).

Procédure :
1. Vérifiez si votre nouvelle configuration est compatible sur lifepowr.io/inverters
2. Contactez votre installateur pour vérifier si la configuration de la FlexiObox doit être mise à jour.

Le tarif prosumer (net metering) n'existe plus en Flandre. Toutes les installations sont maintenant équipées de compteurs digitaux. FlexiO optimise en tenant compte du système de compteur digital actuel (l'injection et la consommation sont gérées séparément).

Oui, l'appli MyFlexiO > la page « Temps réel » affiche l'indicateur « Équilibrage du réseau ». Historique : dans la section « Gains », vous pouvez voir quand l'équilibrage du réseau était actif.

Oui, les contrats dynamiques entre fournisseurs sont en grande partie similaires en termes de structure de prix. Passer à Energy Knights, Engie Dynamic ou d'autres fournisseurs dynamiques n'a aucun effet positif ou négatif sur FlexiO. Important : ajustez votre tarif dans l'application MyFlexiO après le changement, afin que FlexiO utilise les bons prix. Seul le passage à un tarif fixe ou variable affecte considérablement le fonctionnement.

Nous vous recommandons vivement de passer à un tarif ePOWR (comme LIFEPOWR by Trevion ou Optima by Energy Knights).

Non, il n'y a pas de fonction pause disponible. FlexiO fonctionne en continu pour des résultats optimaux. Si vous avez des inquiétudes concernant un comportement spécifique, contactez le support avec les détails. Pour arrêter complètement le service, vous devrez annuler votre abonnement.