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Quelle est la différence entre FlexiO et les autres systèmes de gestion d'énergie (EMS) ?
FlexiO : on se concentre sur l' optimisation financière. Les autres systèmes de gestion d'énergie (EMS) se concentrent souvent uniquement sur l'autoconsommation. FlexiO combine les économies locales sur votre facture d'énergie + des revenus supplémentaires grâce aux services d'équilibrage du réseau. On fait le meilleur choix financier pour vous, sans tracas et sans sacrifier votre confort.
Quelle est la différence entre rPOWR et ePOWR ?
FlexiO propose deux formes d'équilibrage du réseau (grid balancing) :

rPOWR (FCR - Frequency Containment Reserve)
- Ta batterie aide à stabiliser le réseau électrique
- Tu es payé pour garder de la capacité disponible
- Paiement via LIFEPOWR (délai de 3 mois)
- Disponible pour tous les utilisateurs FlexiO avec une installation adaptée

ePOWR (trading d'énergie)
- Trading d'énergie actif sur le marché
- Nécessite un tarif ePOWR compatible (par exemple, via Trevion ou Energy Knights)
- Les gains sont directement déduits de ta facture d'énergie
- Potentiel de revenus plus élevé

Conseil : Avec le tarif ePOWR, tu combines les deux formes d'équilibrage du réseau pour un maximum de revenus.
Quelle est la différence entre le tarif ePOWR et un contrat dynamique classique ?
Contrat dynamique classique (par exemple, Engie Dynamic, Luminus Dynamic) :
- Prix trimestriels ou horaires basés sur le marché spot EPEX.
- FlexiO optimise votre batterie en fonction de ces prix.
- Économies classiques sur votre facture d'énergie.

Tarif ePOWR (disponible via Trevion, Energy Knights) :
- Également des prix dynamiques trimestriels ou horaires.
- En plus : accès à ePOWR (échange d'énergie sur le marché).
- Combinaison de rPOWR ET ePOWR possible.
- Versement plus rapide : inclus dans votre facture d'énergie mensuelle au lieu de 3 mois plus tard.

Le tarif ePOWR est donc un tarif dynamique avec des avantages supplémentaires, surtout pour les utilisateurs de FlexiO.
Quel est le prix d'une FlexiObox ?
Le prix du FlexiO dépend des conditions d'installation spécifiques (heures de travail, frais de déplacement, accessoires supplémentaires requis, etc.) ; demandez un devis à votre installateur.

FlexiO avec un abonnement mensuel : 9,95 € par mois pour la batterie et l'option EV. 
Que faire si ma FlexiObox ne fonctionne plus après une coupure de courant ?
Après une coupure de courant, il se peut que la FlexiObox ne redémarre pas automatiquement ou que son alimentation soit endommagée.

Étapes à suivre :
1. Vérifiez si le voyant vert est allumé.
2. Débranchez l'alimentation et attendez 10 secondes.
3. Rebranchez l'alimentation.
4. Attendez quelques minutes que la box démarre.

Si la box ne démarre pas :
- Essayez avec un autre câble USB-C et un autre adaptateur.
- Si ça marche, l'alimentation d'origine est probablement cassée.

Alimentation ou FlexiObox défectueuse :
Contactez le support LIFEPOWR. Ils peuvent vous envoyer une nouvelle alimentation ou FlexiObox pendant la période de garantie (2 ans pour les accessoires, 5 ans pour la FlexiObox). 
Quand est-ce que je devrais passer à un contrat ePOWR ?
Passez à un contrat ePOWR dès que votre installation est prête (FlexiObox installée et configurée).

Conseils :
• La grande différence se voit surtout en hiver, quand les écarts de prix sont plus importants.
• Donc, si vous installez en été, vous avez encore un peu de temps.
• Demandez le changement à votre fournisseur (ça prend généralement plus d'un mois).

FlexiO fonctionne avec des tarifs fixes, variables, dynamiques et ePOWR, mais les tarifs ePOWR tirent le meilleur parti de votre installation.
Quels fournisseurs d'énergie proposent un tarif ePOWR ?
Actuellement, les fournisseurs suivants proposent un ePOWR :

1)Trevion(LIFEPOWR Trevion)
2)Energy Knights

D'autres fournisseurs pourraient suivre à l'avenir. LIFEPOWR en pourparlers avec d'autres acteurs tels qu'Ecopower, mais aucun accord concret n'a encore été conclu.

Qu'est-ce qu'un ePOWR ?
Un tarif dynamique moins cher que le tarif dynamique standard, avec ePOWR intégrée.

Comment rester informé :
- Abonnez-vous à la newsletter surlifepowr.io
- Suivez le FlexiO
- Regardez les webinaires
Pourquoi FlexiO injecte-t-il sur le réseau à 0 € ou à des prix négatifs ?
Ça peut sembler bizarre, mais c'est souvent logique économiquement ! Même avec des prix négatifs, FlexiO peut quand même injecter pour l'équilibrage du réseau (rPOWR). La raison : les revenus de la réservation de capacité sont plus élevés que le "coût" de l'injection à des prix négatifs. FlexiO fait ce compromis en permanence. À 0 €, vous payez toujours des taxes/redevances sur la consommation, donc l'injection peut être plus avantageuse. Si vous avez des frais à cause de l'équilibrage du réseau, LIFEPOWR vous les rembourse.  
Pourquoi l'équilibrage du réseau est-il toujours affiché comme 'En évaluation' alors que j'ai reçu un e-mail confirmant ma participation ?
Il peut y avoir un petit délai entre l'envoi de l'e-mail et la mise à jour dans l'appli. Normalement, ça se synchronise en 24 à 48 heures. Si l'état n'est pas mis à jour après quelques jours, contactez le support.
Pourquoi le montant de mon épargne diffère-t-il de celui indiqué par le simulateur ?
Le simulateur fournit une estimation basée sur des moyennes. Vos économies réelles dépendent de plusieurs facteurs, notamment votre profil de consommation, la structure tarifaire, les conditions météorologiques, la capacité de la batterie et la saison. Pour obtenir une image précise, examinez les tendances sur plusieurs mois plutôt que sur des périodes individuelles.
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