How can I save smartly with my energy assets?

Utiliser votre énergie de manière intelligente, ce n'est pas compliqué. FlexiO adapte automatiquement votre consommation pour que vous fassiez le maximum d'économies. La plateforme prend en compte les tarifs d'énergie qui changent, les moments où vous consommez le plus, votre production solaire et, si vous en avez un, votre véhicule électrique. Comme ça, vous utilisez plus votre propre énergie, vous chargez votre batterie et votre voiture intelligemment, et vous évitez les dépenses inutiles. Vous n'avez plus qu'à profiter des avantages.

How can I save more through grid balancing?

Vos équipements énergétiques peuvent faire bien plus que simplement alimenter votre maison. Avec FlexiO, vous pouvez connecter vos équipements à une batterie virtuelle qui aide à équilibrer le réseau électrique. LIFEPOWR fournit la technologie, et vous économisez encore plus sur votre facture d'énergie.

How do I avoid costs during negative injection tariffs?

FlexiO vous aide à éviter les frais quand les tarifs d'injection sont négatifs en gérant intelligemment vos équipements énergétiques.

How does FlexiO impact the lifespan of your home battery?

La plus grosse erreur à faire avec une batterie domestique intelligente ? Ne pas l'utiliser par peur de l'abîmer. Les batteries domestiques intelligentes vous aident à consommer plus de votre propre énergie, à faire des économies sur vos factures et à rendre le réseau électrique plus stable. Pourtant, on nous pose souvent la même question : « Ma batterie ne va-t-elle pas s'user plus vite si je la laisse gérer intelligemment ? » La réponse est : non. Mieux encore, en utilisant votre batterie de manière active et intelligente, vous en tirez plus de valeur, sans sacrifier sa durée de vie ni sa garantie.

What's the difference between EMS and EMS+?

Un EMS classique se concentre sur les économies d'énergie, souvent en suivant des programmes fixes et les prix du marché. EMS+ (FlexiO) va plus loin. Il vous donne une idée de vos vrais coûts d'énergie, pas seulement les prix du marché, mais aussi vos frais de distribution, les taxes réseau et les tarifs personnalisés. Et grâce à des algorithmes qui apprennent tout seuls, il prévoit votre consommation jusqu'à 48 heures à l'avance, en s'adaptant aux conditions réelles comme la couverture nuageuse ou une demande imprévue.

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Mes panneaux solaires produisent moins depuis FlexiO

FlexiObox & Hardware

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FlexiO n'affecte PAS la production solaire – seul la batterie/le chargeur est contrôlé. Une production plus faible = problème saisonnier ou lié à l'onduleur. Vérifie l'application de ton onduleur pour plus de détails. Contacte ton installateur si tu suspectes un défaut.

Mon chargeur Wallbox ne fonctionne plus avec FlexiO que faire ?

Charger & EV

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Le chargeur Wallbox n'est actuellement plus compatible avec FlexiO. En raison d'une modification de l'API Wallbox, nous ne pouvons plus contrôler le chargeur via FlexiO. Nous travaillons à la mise au point d'une nouvelle solution, mais ne sommes pas encore en mesure de fournir une date précise.

Que se passe-t-il si j'installe un nouveau modem ou routeur ?

FlexiObox & Hardware

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Le remplacement de votre modem ou de votre routeur n'affecte pas le fonctionnement de votre FlexiObox, à condition que tous les appareils (FlexiObox, onduleur, compteur P1) restent connectés via un câble Ethernet à Internet ou directement à la FlexiObox. Après le remplacement, vérifiez dans l'application MyFlexiO que la FlexiObox est en ligne et que le voyant vert est allumé. En cas de problème, redémarrez la FlexiObox en la débranchant pendant 10 secondes.

C'est quoi Elia et pourquoi le paiement prend-il autant de temps ?

Grid Balancing

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Elia est l'opérateur du réseau à haute tension belge qui organise le marché rPOWR. Le cycle de paiement : vérification des données + règlement + traitement = environ 3 mois. LIFEPOWR paie dès que le règlement d'Elia est reçu.

Qu'est-ce que Frank Energie et est-ce que cela fonctionne avec FlexiO?

Energy Tariffs

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Frank Energy est un fournisseur d'énergie proposant des tarifs dynamiques, et FlexiO prend FlexiO en charge ce système, tant pour la tarification horaire que pour la tarification au quart d'heure. Sélectionnez « Frank » comme fournisseur dans l'application MyFlexiO, dans Paramètres > FlexiObox > Paramètres tarifaires.

Qu'est-ce que rPOWR (FCR) et comment ça marche ?

Grid Balancing

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rPOWR ou FCR = Frequency Containment Reserve (Réserve de Maintien de Fréquence). La batterie réagit automatiquement à la fréquence du réseau (50Hz). Quand la fréquence baisse : elle se décharge. Quand la fréquence monte : elle se charge. Une compensation est versée par MW disponible. FlexiO gère tout ça de manière entièrement automatique.

Qu'est-ce que l'état 'stand-by' dans l'équilibrage du réseau ?

Grid Balancing

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Stand-by = enregistré pour l'équilibrage du réseau mais pas activement déployé pour le moment. FlexiO choisit : parfois, les économies (arbitrage) sont plus intéressantes que la compensation FCR. Le système bascule automatiquement entre les modes.

Quelle est la différence entre Engie Empower Flextime et le ePOWR ?

Energy Tariffs

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L'Empower Flextime d'Engie n'est PAS un tarif dynamique – c'est un contrat hybride avec des zones horaires fixes au lieu de prix horaires changeants. Ce tarif n'est PAS pris en charge par FlexiO. Le tarif ePOWR (LIFEPOWR par Trevion) EST un vrai tarif dynamique avec des avantages supplémentaires : participation à ePOWR ET contrôle FlexiO gratuit (1 an inclus avec chaque FlexiObox, les partenaires peuvent offrir du temps gratuit supplémentaire). Avec un tarif dynamique + FlexiO, tu obtiens le meilleur rapport qualité-prix.

Quelle est la différence entre FlexiO et les autres systèmes de gestion d'énergie (EMS) ?

General

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FlexiO : on se concentre sur l' optimisation financière. Les autres systèmes de gestion d'énergie (EMS) se concentrent souvent uniquement sur l'autoconsommation. FlexiO combine les économies locales sur votre facture d'énergie + des revenus supplémentaires grâce aux services d'équilibrage du réseau. On fait le meilleur choix financier pour vous, sans tracas et sans sacrifier votre confort.

Quelle est la différence entre rPOWR et ePOWR ?

Grid Balancing

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Vous pouvez utiliser rPOWR mettre votre batterie au service de la stabilisation du réseau électrique et être rémunéré pour maintenir une capacité disponible ; cette rémunération est versée via LIFEPOWR un délai de trois mois. Avec ePOWR négociez activement sur le marché de l'énergie ; cela nécessite un ePOWR et les revenus sont directement crédités sur votre facture d'énergie. Combinez ces deux options via un ePOWR pour un rendement maximal.

Pour plus d’informations sur l’équilibrage du réseau, vous pouvez consulter notre base de connaissances via ce lien :

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