Heb je een vraag voor ons?

We zullen een FlexiO voor uw bedrijf activeren; stuur ons de bedrijfsnaam en de gewenste startdatum via onze helpdesk, dan regelen wij de rest.

Je vindt het unieke ID-nummer van je FlexiObox op je FlexiO (die je per e-mail ontvangt) of in de MyFlexiO-app onder ‘Systeemstatus’.

Je kunt je FlexiO -ID rechtstreeks in de MyflexiO-app vinden op de pagina ‘Systeemstatus’. Open de app, tik op de drie streepjes rechtsonder en selecteer ‘Systeemstatus’; het ID-nummer wordt onderaan weergegeven.

De MyFlexiO-app biedt een breed scala aan functies. Alle informatie is gebundeld in een uitgebreid documentatieoverzicht in onze kennisbank. Hier is de link naar de benodigde documentatie:https://lifepowr.odoo.com/odoo/knowledge/56/knowledge/1143/knowledge/475[URL CONTROLEREN]

FlexiO met een breed scala aan omvormers, thuisaccu’s en EV-laders; bekijk de volledige lijst met aanstuurbare apparaten op onze website via:

We breiden de compatibiliteitslijst voortdurend uit, dus laat ons weten welk merk of model u graag toegevoegd zou willen zien.

FlexiO heeft niet alleen betrekking op deelname aan netbalansregeling. Het omvat onze volledige beheer- en dienstverlening. Zelfs zonder deelname aan netbalansregeling FlexiO uw energiestromen.

We lezen P1-gegevens uit via de P1-poort linksonder op uw digitale meter. Normaal gesproken loopt er een P1-kabel rechtstreeks van deze poort naar de FlexiObox. In uitzonderlijke gevallen gebeurt dit draadloos met een HomeWizard P1-dongle.

Zonder deze gegevens FlexiO uw installatie FlexiO correct aansturen (wat nodig is voor een goede optimalisatie van het eigenverbruik, het gedrag van de accu en deelname aan netbalanceringsdiensten).

Wat kunt u zelf controleren?
1. Controleer de kabel: Zorg ervoor dat er een P1-kabel (of HomeWizard-dongle) is aangesloten op uw digitale meter en dat deze goed is aangesloten.
2. Open de poort: Als er een kabel aanwezig is, controleer dan via het Fluvius-portaal of de P1-poort is geactiveerd.
3. Configureer de dongle: Als u de HomeWizard-dongle gebruikt, controleer dan aan de hand van onze handleiding of deze correct is ingesteld.

Als u twijfelt, stuur ons dan het volgende via onze helpdesk:
- Een foto van de huidige aansluiting op de P1-poort van uw digitale meter.
- Een foto van de aansluitingen op uw FlexiObox.

Zodra dit is opgelost, kunnen we uw installatie weer monitoren en optimaliseren.

Je EV-lader laadt langzamer op omdat de Solar-modus alleen gebruikmaakt van de overtollige stroom van je zonnepanelen; bij weinig zon of een hoog verbruik in huis levert dit slechts 3–4 kWh op in plaats van de maximale capaciteit. Je kunt dit versnellen door over te schakelen naar ‘Peak Avoidance’, de Smart-modus (16 A) of door de laadmodus volledig uit te schakelen, zodat de auto continu met de maximale stroomsterkte wordt opgeladen.

In de Peak-modus FlexiO je laadcapaciteit om de maandelijkse piek zo laag mogelijk te houden; daardoor kan de lader langzamer lijken, vooral wanneer er veel zonne-energie beschikbaar is. Schakel in de MyFlexiO-app over naar de Constant-modus voor een onbeperkte laadsnelheid. Meer informatie over de laadmodi vind je in onze kennisbank.

Uw MyPOWR-prijs verandert elke maand, omdat deze afhankelijk is van hoeveel energie u met uw PV-installatie opwekt, hoeveel u verbruikt en de inkomsten die LIFEPOWR via ePOWR rPOWR. In de winter is uw prijs vaak hoger omdat u zelf minder opwekt, terwijl u in de zomer veel gratis energie opwekt, waardoor de prijs daalt. Dankzij de slimme regeling blijft uw MyPOWR-prijs altijd ruim onder de marktprijs, die ook met de seizoenen mee schommelt.